Zahlungsoptionen

Im Green4Ever Online-Shop können Sie bequem über Ihre Online-Bank bezahlen, was über ein gesichertes System schnell und einfach erfolgt. Um die Zahlung abzuwickeln, wählen Sie bitte Ihre Bank aus, geben Sie die erforderlichen Identifikationsdaten (Benutzername und Passwort) ein und Sie werden zu Ihrer Internetbank weitergeleitet. Dort werden Ihnen alle Informationen einschließlich des zu zahlenden Betrags angezeigt. Nach der Bestätigung der Zahlung vergessen Sie bitte nicht, auf den Button "Return to merchant" zu klicken. Es ist wichtig, dies zu tun, damit uns die Bestätigung Ihrer erfolgreichen Zahlung erreicht und wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen können.

Banküberweisung, Bankkarte, PayPal und Rechnung sind ebenfalls Optionen.

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Die Lieferung

Die verfügbaren Produkte werden so schnell wie möglich aus dem Zentral-Lager versendet. Die Produkte werden mit großer Sorgfalt verpackt, um ihre Sicherheit während des Transports zu gewährleisten, sodass sie in demselben Zustand beim Kunden ankommen wie bei Verlassen des Lagers. Wir nutzen die Kuriere DHL und DPD und versenden auch bestimmte Produkte an Paketautomaten/Schließfächer. Da der Schließfach nur eine bestimmte Größe hat, gibt es einige Einschränkungen, was bedeutet, dass Produkte, die an den Paketautomaten bestellt werden, nicht mehr als 60 cm in Höhe/Breite messen dürfen. Wenn die ausgewählten Produkte die Größenanforderungen erfüllen, erscheint die DPD-Schließfach-Option automatisch bei der Bestellung.

Große Pflanzen und Bäume werden auf speziellen Paletten geliefert, die für den sicheren Transport verwendet werden. Sollte Ihre Bestellung auf diese Weise versendet werden, kontaktieren wir Sie vorher und besprechen alle Details zur Lieferung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +372 880 1511, wenn noch etwas unklar ist oder Sie zusätzliche Fragen haben. Der Kurier ist für die Lieferung der Waren verantwortlich. In der Regel werden die Produkte innerhalb von zwei Wochen geliefert, aber die voraussichtliche Lieferzeit wird in der Tabelle unter jedem Produkt angegeben. Verzögerungen können in der Ferienzeit oder bei einem erheblichen Anstieg der Gesamtzahl der Pakete auftreten. Leider können wir in dieser Situation wenig tun.

Versandkosten nach Ländern:

Estland: Für Bestellungen unter 100 € beträgt die DPD-Kuriergebühr 5,95 € und die Omniva-Kuriergebühr 7,65 €; zu DPD-Paketmaschinen 2,95 € und zu Omniva-Paketmaschinen 3,95 €. Bestellungen über 100 € versenden wir kostenlos.

Lettland: Mit DPD-Kurier 9,55 € und Omniva-Kurier 14,35 €; zu DPD-Paketmaschinen 4,95 € und zu Omniva-Paketmaschinen 7,95 €. Bestellungen über 100 € versenden wir kostenlos.

Litauen: Mit DPD-Kurier 9,55 € und Omniva-Kurier 23,95 €; zu DPD-Paketmaschinen 5,90 € und zu Omniva-Paketmaschinen 8,95 €. Bestellungen über 100 € versenden wir kostenlos.

Finnland: Mit DPD-Kurier 17,95 € und zu DPD-Paketmaschinen 8,95 €. Bestellungen über 150 € versenden wir kostenlos.

Schweden: Mit DPD-Kurier 17,95 € und zu DPD-Paketmaschinen 10,95 €. Bestellungen über 150 € versenden wir kostenlos.

Polen: Mit DPD-Kurier 17,95 € und zu DPD-Paketmaschinen 19,95 €. Bestellungen über 150 € versenden wir kostenlos.

Portugal: Mit DPD-Kurier 17,95 € und zu DPD-Paketmaschinen 19,95 €. Bestellungen über 200 € versenden wir kostenlos.

Restliches Europa: Mit Kurier 19,95 € und zu DPD-Paketmaschinen ebenfalls 19,95 €. Bestellungen über 200 € versenden wir kostenlos.

Entlegene Inseln: Der Versand zu entlegenen Inseln kann aufgrund von alternativen und langsameren Transportmitteln, dem Wetter oder der Anzahl der Lieferungstage auf der Insel verzögert werden. Aufgrund zusätzlicher Kosten durch alternative Transportmittel, Lagerung oder andere Gebühren, die erhoben werden können, könnten die Versandkosten höher sein.

Je nach Standort müssen möglicherweise Versanddokumente für die Zollabfertigung vorbereitet werden. In der Regel ist dies beim Versand innerhalb der EU nicht erforderlich. Beim Versand zu Inseln, die Teil der EU sind, aber nicht in Europa liegen (z.B. Kanarische Inseln), wird die Sendung jedoch durch den Zoll gehen, da die Insel als ein Gebiet außerhalb der EU angesehen werden kann.

Sie haben die Möglichkeit, der Erhöhung der Versandkosten zu widersprechen - wir stornieren dann die Bestellung und erstatten den Betrag. Wenn Sie die Lieferzeiten/Kosten zu Ihrem Standort vorher überprüfen möchten, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

PS! Die oben genannten Informationen zum Versand gelten nur für Bestellungen, die direkt über den Green4Ever Online-Shop aufgegeben werden. Für andere Angebote, Projekte und Kooperationen werden die Informationen zu den genauen Preisen und Lieferzeiten im Angebot an den Kunden bereitgestellt.

Verfolgung Ihrer Bestellung. Sobald die Bestellung zur Lieferung übergeben wurde, senden wir Ihnen eine Tracking-Nummer, damit Sie den genauen Standort Ihres Pakets verfolgen können. Alles, was Sie tun müssen, ist, auf den Code zu klicken. Eine zweite Option besteht darin, den Tracking-Code in das erforderliche Feld auf der Website des Kuriers einzufügen. Je nach verwendetem Unternehmen wählen Sie eine der folgenden Optionen:

• • Informationen zum Paket, wenn es mit DPD versendet wurde, finden Sie hier.
• • Informationen zum Paket, wenn es mit DHL versendet wurde, finden Sie hier.

Die oben erklärten Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die direkt über den Green4Ever Online-Shop getätigt werden. Für andere Projekte und Kooperationen werden die Informationen zu den Lieferzeiten und -kosten im Angebotsdokument angegeben.

Rücksendungen

Zunächst einmal bedauern wir sehr, wenn die Pflanze, die Sie im Green4Ever Online-Shop gekauft haben, nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft noch etwas aus unserem breiten Produktsortiment finden, das Ihnen gefällt!

Wie man das Produkt zurücksendet. Der Kunde hat das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Der erste Schritt ist, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden. Wir bitten Sie, den Grund für die Rücksendung anzugeben. Wir werden antworten und Ihnen innerhalb von drei Arbeitstagen das DPD-Rücksendeetikett zusenden. Es ist sehr wichtig, dass das Produkt während des Transports nicht beschädigt wird und in demselben Zustand zu uns zurückkommt, wie es zu Ihnen kam. Bitte verpacken Sie das Produkt sorgfältig in seiner Originalverpackung. Das DPD-Etikett muss oben auf dem Paket angebracht werden.

Bei der Rücksendung kleinerer Artikel bitten wir Sie, den DPD-Paketautomaten/Schließfach oder das Depot zu nutzen. Größere Pakete werden von einem DPD-Kurier abgeholt. Nachdem wir die zurückgesandten Produkte in ihrem Originalzustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von drei Tagen zurück. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wenn Sie weitere Fragen zu Lieferung oder Rücksendungen haben. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie +372 880 1511 an. Die Anrufe werden von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr beantwortet.