ÜBER DIE PRODUKTE

 

• • Wodurch heben sich die Produkte von Green4Ever von den anderen Produkten auf dem Kunstpflanzenmarkt ab?

Wir bieten eine große Auswahl an Qualitätsprodukten an. Es gibt mehr als tausend naturgetreue Kunstpflanzen, Bäume und Blumen, die zur Auswahl stehen. Ein großer Teil unserer Pflanzen hat 360 Grad drehbare Produktbilder, die dem Kunden einen realistischen und ehrlichen Überblick geben. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Materialien und Möglichkeiten, den Herstellungsprozess unserer Produkte weiterzuentwickeln, um die bestmögliche Qualität zu gewährleisten. Außerdem werden viele unserer Pflanzen nach den Vorstellungen unserer eigenen Designer entworfen.

• • Kann ich die Pflanzen persönlich begutachten?

Wir haben noch keinen Ausstellungsraum, aber viele der schönen Kunstpflanzen von Green4Ever wurden für die Dekoration der Kaubamaja in Tallinn und des Schlossbads Wagenküll verwendet - wenn Sie in der Nähe sind, können Sie sich diese ansehen. Auf der anderen Seite versuchen wir immer, die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen. Schicken Sie uns eine E-Mail, wenn Sie an einem bestimmten Produkt interessiert sind und wir werden sehen, was wir für Sie tun können. Wir möchten erwähnen, dass wir von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind und deshalb eine Geld-zurück-Garantie anbieten, wenn Sie mit den Pflanzen nicht zufrieden sind. Bisher hat jedoch noch niemand von dieser Möglichkeit Gebrauch gemacht.

• • Sind die Produkte von Green4Ever für den Außenbereich geeignet?

Ja, in unserer Produktpalette gibt es eine Reihe von Pflanzen, die draußen gehalten werden können. Alle diese Produkte sind als "UV-geschützt" gekennzeichnet. Um sie von allen anderen zu trennen, verwenden Sie das praktische Filtersystem. Klicken Sie einfach auf "Filter" und markieren Sie "Ja" vor dem Feld "UV-geschützt/für draußen geeignet". Machen Sie dasselbe, um die Produkte nach den für Sie wichtigen Merkmalen zu sortieren.

• • Ich habe ein paar Meter freien Platz auf meiner Terrasse. Ich würde sie gerne mit künstlichen Pflanzen füllen, sowohl für die Schönheit als auch für die Privatsphäre. Woher weiß ich, wie viele Stücke ich brauche?

Unter jedem Produkt befindet sich eine Tabelle, aus der Sie den Durchmesser entnehmen können. Teilen Sie einfach die Länge des Freiraums durch den Durchmesser der ausgewählten Pflanze und finden Sie heraus, wie viele davon Sie benötigen.

• • Ich habe meine Pflanze erhalten. Was sollte ich beim und nach dem Auspacken beachten?

Wir verpacken die Produkte vor dem Versand sorgfältig, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Größere und flauschigere Pflanzen müssen nach dem Auspacken möglicherweise ein wenig modelliert werden, um ihnen ihr natürliches Aussehen zurückzugeben. Dies ist ein einfaches Verfahren, bei dem die Zweige und Blätter ein wenig gebogen werden müssen, um ihnen ihre natürlichen Kurven und ihr Volumen zu geben.

• • Wie pflege ich die Pflanzen?

Die Pflege von Kunstpflanzen erfordert keinen großen Aufwand, aber das Entfernen von Staub bei einer regelmäßigen Reinigung ist sehr willkommen. Dazu können Sie ein antistatisches Tuch oder einen leicht feuchten anderen weichen Stoff verwenden. Wir raten davon ab, Zimmerpflanzen im Regen stehen zu lassen oder sie unter der Dusche zu waschen. Da oft natürliche Stämme und Materialien verwendet werden, kann übermäßiges Wasser zu Fäulnis führen, während die Reinigung mit einem feuchten Tuch keinen Schaden anrichten kann.

Wir empfehlen Ihnen auch, unseren Reinigungsspray auszuprobieren, welcher speziell für Kunstpflanzen entwickelt wurde. Der Spray verwandelt den Staub in kleine Kügelchen, die dann leicht mit einem Staubtuch oder einem weichen Tuch entfernt werden können. Das genannte Produkt hinterlässt eine antistatische Schicht auf der Pflanze, so dass sie nicht mehr so viel Staub anzieht und Sie sie noch seltener abwischen müssen. Dieser Spray gibt der Pflanze ihre frische Farbe zurück und verleiht ihr ein glänzendes Aussehen - denken Sie daran, falls es für Ihre Pflanze nicht geeignet ist.

• • Werden die Kunstpflanzen in den Töpfen verkauft, die auf den Bildern zu sehen sind?

In der Regel sind die auf den Bildern gezeigten Töpfe illustrativ und die Pflanze wird in einem schwarzen Kunststoff-Innentopf bei Ihnen eintreffen. Das macht es Ihnen leicht, die Pflanze mit einem Innentopf in das dekorative Pflanzengefäß Ihres Geschmacks zu stellen. Auf diese Weise haben Sie die Freiheit, den dekorativen Topf zu wählen, der auch zu der gewünschten Inneneinrichtung, deren Farbthema und Stil passt. Übrigens, einige unserer Pflanzen werden in einem Topf oder einer Vase geliefert, die auf dem Bild zu sehen sind; in diesem Fall finden Sie die Informationen in der Produktbezeichnung.

• • Wie wähle ich einen passenden Topf für meine neue Pflanze aus?

Künstliche Pflanzen sind nicht anspruchsvoll und setzen unabhängig von der Art grundsätzlich keine Grenzen. Im Gegensatz zu lebenden Pflanzen machen sich künstliche Pflanzen nichts aus unpraktischen Töpfen und kümmern sich nicht um das genaue Material, den zusätzlichen Platz oder die Atmungsaktivität. Wie bereits erwähnt, werden die meisten unserer Produkte in einem Innentopf geliefert. Überprüfen Sie einfach die Größe des Topfes in der Beschreibung und wählen Sie den dekorativen Topf etwas größer, damit Sie die Pflanze hineinsetzen können.

• • Bietet Green4Ever eine Auswahl an dekorativen Töpfen an?

Ja, wir haben jetzt neben hochwertigen Kunstpflanzen auch eine Auswahl an originellen und stilvollen Altèra Töpfen und Pflanzengefäßen. Sie können aus 16 konfigurierbaren Produkten wählen und über deren genaue Form, Farbe und Größe entscheiden. Wenn Sie mehr sehen möchten, schicken Sie uns eine E-Mail und wir senden Ihnen den kompletten Altèra-Katalog mit mehr als 900 Produkten zu. 

• • Kann ich die Füllung für die Töpfe bestellen?

Ja, sicher! Wir bieten 5-Liter-Säcke mit dekorativen Holzspänen für ein natürliches Ergebnis an. Auf besonderen Wunsch bieten wir Ihnen auch 35-Liter-Säcke an, schicken Sie uns einfach eine E-Mail und wir kümmern uns darum.

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ZU DEN ZAHLUNGEN

• • Kann ich nur über die Onlinebanking-Plattform bezahlen?

Bei größeren Bestellungen besteht die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen. Wenn dies Ihr Wunsch ist, lassen Sie es uns über die E-Mail-Adresse [email protected] wissen. Sie können auch per Banküberweisung, Bankkarte und PayPal bezahlen.

• • Unter welchen Bedingungen kann mein Unternehmen eine Rechnung mit 0 % MwSt. ausstellen?

Sie können eine Rechnung mit 0% Mehrwertsteuer erhalten, wenn Ihr Unternehmen außerhalb Estlands, aber innerhalb der EU ansässig ist und eine gültige Mehrwertsteuernummer hat. Dafür bitten wir Sie, Ihre Bestellung an [email protected] zu senden, und wir werden dafür sorgen, dass alles innerhalb eines Arbeitstages erledigt wird.

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LIEFERUNG UND RÜCKGABE

 

• • Gibt es einen Rabatt auf die Versandkosten für größere Bestellungen?

Ja, für Bestellungen über 250 € wird keine Versandgebühr erhoben.

• • Wie werden die XL-Bäume und sehr großen Bestellungen geliefert?

Massive Kunstpflanzen und -bäume werden auf speziellen Paletten versandt, die von einem Kurier an Ihre Haustür geliefert werden. Wenn Ihre Bestellung den Versand auf Paletten erfordert, werden wir Sie vor der Lieferung kontaktieren und die Details besprechen.

• • Ich habe die Bestellung aufgegeben, wann wird sie geliefert?

Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Normalerweise dauert es zwischen 5-10 Werktage. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Bitte bedenken Sie, dass in manchen Jahreszeiten mehr los ist als in anderen, z.B. in der Ferienzeit, und es daher zu Verzögerungen kommen kann. Wir senden Ihnen jedoch immer einen Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Produkte versandt werden. So können Sie die Lieferung im Auge behalten und wissen jederzeit, wo sich Ihre Ware befindet. Alles, was in diesem Absatz erwähnt wird, gilt für Bestellungen, die direkt über den Green4Ever e-shop getätigt werden. Für spezielle Projekte und Angebote werden die voraussichtliche Lieferzeit und die Kosten aus dem Dokument hervorgehen, das dem Kunden zugesandt wird.

• • Ich habe den Sendungsverfolgungsnummer erhalten. Wie kann ich sehen, wo sich mein Paket befindet?

Wir senden Ihnen den Sendungsverfolgungsnummer, sobald das Paket verschickt wurde. Klicken Sie einfach auf den Code und Sie erhalten alle Informationen über die Lieferung. Sie können die Nummer auch kopieren und in das dafür vorgesehene Feld auf der Website des Kurierdienstes einfügen - für DPD tun Sie das hier, für DHL hier.

• • Was kann ich tun, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin?

Es tut uns sehr leid, wenn die Kunstpflanze nicht so ist, wie Sie sie sich vorgestellt haben. Green4Ever bietet eine Geld-zurück-Garantie an und wenn Sie das Produkt zurückgeben möchten, erhalten Sie hier alle Informationen über die Rückgabebedingungen.

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SONSTIGE FRAGEN

 

• • Ich bin dabei, einen großen Saal/Hotel/Spa zu dekorieren, und ich könnte einen Rat gebrauchen, um die besten Kunstpflanzen auszuwählen. Könnten Sie mir dabei helfen?

Wir helfen Ihnen gerne bei kleinen und großen Projekten. Setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung, schicken Sie uns ein paar Fotos von dem Bereich, der dekoriert werden soll, und teilen Sie uns Ihre Ideen mit. Nach Ihren Wünschen werden wir dann ein spezielles Angebot erstellen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder senden Sie uns Ihre Ideen über das Kontaktformular.

• • Kann ich Green4Ever auf sozialen Medien finden?

Na klar! Behalten Sie unsere Posts über die neuesten Nachrichten und besten Angebote im Auge, sehen Sie exklusives Material hinter den Kulissen und nehmen Sie an Gewinnspielen und Verlosungen teil. Folgen Sie uns auf Facebook und Instagram.