Kaikkien hotellien ja ravintoloiden yhteinen tavoite on saada vieraat rakastamaan paikkaansa – aina niin, että he saapuvat iloiten ja innostuneina sekä lähtevät hymy kasvoillaan. Nykyisessä haastavassa ajassa uskolliset asiakkaat ovat yrityksille elintärkeitä. Ehkä sinäkin mietit jatkuvasti, miten erottua muista ja tarjota vieraillesi positiivisia fiiliksiä sekä miten tehdä hotellin tai ravintolan ilmapiiristä todella miellyttävä.