1. Myyntisopimuksen voimassaolo, tuotteet ja hintatiedot

Green4Ever-verkkokaupan (jäljempänä verkkokauppa) omistaja on Elanlu Commerce OÜ (rekisterikoodi: 16223506). Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteiden vieressä. Hintaan lisätään maksu tavaroiden toimittamisesta. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ovat euroina. Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tilausta tehtäessä. Tietoja tuotteista tarjotaan verkkokaupassa tuotetietojen yhteydessä, tuotekuvauksen vieressä.

2. Tilauksen tekeminen

Tavaroiden tilaamiseksi sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tehdäksesi tilauksen, täytä vaaditut tietokentät ja valitse sopiva tapa toimittaa tuote. Näytöllä näkyy sitten maksun summa, joka voidaan maksaa turvallisesti Visa/Mastercard, pankkisiirrolla, laskulla, PayPalilla tai verkkopankilla. HUOM! Kun maksat pankkilinkillä, muista napsauttaa pankin sivulla olevaa "Takaisin kauppiaan" -painiketta.

Maksut välittää Montonio Finance OÜ. Maksaminen tapahtuu verkkokaupan ulkopuolella suojatussa ympäristössä - kun maksat pankkilinkillä kyseisen pankin suojatussa ympäristössä ja kun maksat luottokortilla Montonio Finance OÜ: n suojatussa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Sopimus tulee voimaan kun verkkokaupan käyttötilille on saapunut maksettava määrä. Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen päätoimittaja ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Montonio Finance OÜ:lle. Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa tavaroiden loppumisen tai muun syyn vuoksi, asiasta ilmoitetaan ostajalle mahdollisimman pian ja maksetut rahat (sis. toimituskulut) hyvitetään välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

3. Toimitus

Tavarat lähetetään eri maihin kiinteän hinnaston perusteella. Tavaroiden vastaanottamiseksi ostajalla on mahdollisuus valita kuriiripalvelun ja tavaroiden mitoista riippuen DPD-pakettiautomaatin välillä. Pakettiautomaatin käyttämiseksi lähetyspakkauksen ei tulisi olla yli 60 cm korkea, joten näytämme mahdollisuuden noutamiseen DPD-pakettiautomaatilta vain, kun tilaat sopivia tuotteita. Sopimuksella voimme tarjota mahdollisuuden noutaa tavarat itse.

Kiinteä hinta DPD:n kuriirin toimituksesta Suomeen on 17,95 €, DPD:n pakettiautomaattiin 8,95 €. Yli 150 €:n tilauksille toimitus on ilmainen. Arvioitu toimitusaika Suomeen on noin 10 työpäivää, lisätietoja löytyy jokaisen tuotteen alta. Vastaavat hintatiedot ilmoitetaan myös lähetystavassa. Toimitukset saapuvat yleensä ostajan määrittelemään määränpäähänkahden viikon kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Poikkeustapauksissa on oikeus toimittaa tavarat 45 kalenteripäivän kuluessa.

Koska keinotekoisilla kasveillamme on hyvin erilaiset mitat, voimme käyttää useita kumppaniyrityksiä kuljetuksiin. Jokaiselle tilaukselle annamme kuitenkin lähetysten seurantakoodin tai otamme sinuun henkilökohtaisesti yhteyttä sopiaksemme toimitustavan yksityiskohdista.

NB! Yllä olevat ehdot koskevat kaikkia tilauksia, jotka on tehty suoraan Green4Ever-verkkokauppaympäristön kautta. Lisäksi suurempien projektien, hankintojen ja hintatarjousten yhteydessä asiakas löytää tilauksen toimitusajan ja hintatiedot hänelle toimitetusta tarjouksesta.

4. Peruuttamisoikeus

Saatuaan tilauksen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö. 14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattuja tavaroita ei saa käyttää muulla tavalla kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tavalla, joka sallitaan tavaroiden testaamiseksi fyysisessä myymälässä. Jos tavaroita on käytetty muihin tarkoituksiin kuin niihin, jotka ovat välttämättömiä tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi tai joilla on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua tuotteen arvon laskun mukaan. Tavaroiden palauttamiseksi on jätettävä hakemus ja lähetettävä sähköpostiosoitteeseen [email protected] viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista vastaa yritys.

5. Oikeus vaatimuksen esittämiseen

Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myytyjen tuotteiden kuvausten vastaisuudesta tai puutteista, jotka olivat olemassa jo toimitushetkellä. Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään 14 päivän kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai soittamalla numeroon +372 880 1511. Verkkokauppa ei ole vastuussa toimituksen jälkeen ilmenneistä virheistä tavaran ostajalle. Jos verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on vikoja, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa vialliset tuotteet. Jos tavaroita ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut ostajalle. Verkkokaupan on vastattava kuluttajan tekemään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavissa olevassa muodossa 15 päivän kuluessa.

6. Henkilötietojen käsittely ja suoramarkkinointi

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja vain tilauksen käsittelemiseen ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötiedot kuljetusyrityksille tavaroiden toimittamiseksi. Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut haluavansa sitä kirjoittamalla sähköpostiosoitteen verkkosivustolle ja ilmoittanut haluavansa saada ilmoituksia suoramainonnasta. Ostaja voi peruuttaa sähköpostitse lähetetyt tarjoukset ja uutiskirjeet milloin tahansa ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai seuraamalla tarjouksia sisältävän sähköpostin ohjeita.

7. Erimielisyyksien ratkaiseminen

Jos ostajalla on verkkokauppaan liittyviä valituksia, ne on lähetettävä sähköpostiosoitteeseen [email protected] tai soittamalla +372 880 1511. Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan erimielisyyttä sopimuksella, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitakomiteaan. Menettelyn ehdot ovat nähtävissä ja hakemus lähetettävissä täällä. Kuluttajariitakomitea on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Ostajan valituksen käsittely komissiossa on maksutonta. Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojenratkaisualustan puoleen.