TUOTTEISTA

 

• • Miten Green4Everin keinotekoiset kasvit eroavat muista markkinoilla olevista tuotteista?

Tuotamme vain laadukkaita tuotteita ja erittäin laajan valikoiman (lähes tuhat tuotetta), kohtuullisen hinta-laatusuhteen sekä rahojen palautustakuun. Suunnittelemme monia tuotteita itse, ja lisäksi meillä on pitkä kokemus ja yhteistyö kumppaneidemme kanssa. Asiakaspalveluamme kuvaa henkilökohtainen lähestymistapa jokaiseen asiakkaaseen. Tuotteistamme saa todenmukaisen kuvan 360 ° -tuotekuvista, lisäksi jatkuva kehitysprosessi sekä uudet ja jännittävät ratkaisut pitävät tuotteidemme laadun korkeana.

• • Onko tuotteita mahdollista tulla katsomaan?

Kyllä, tästä lähtien voimme esitellä sinulle suuren valikoiman tuotteitamme Tallinnassa, osoitteessa Rotermanni 6 (toinen kerros). Huomioithan, että tapaaminen tapahtuu vain ajanvarauksella. Jos haluat sopia vierailun, lähetä meille sähköpostia tai ota yhteyttä puhelimitse - löydät yhteystietomme täältä. Näet siellä kaikki suosituimmat kasvilajimme, sekä seisovat että riippuvat kasvit eri mitoissa. Huomaathan, että paikan päällä ei ole myyntiä. On myös mainittava, että koska olemme varmoja tuotteidemme laadusta, palautamme asiakkaan ostosumman haluttaessa 100% - tätä mahdollisuutta ei kukaan ole vielä käyttänyt.

• • Sopivatko Green4Ever-keinotekoiset kasvit myös ulkokäyttöön?

Kyllä, tuotevalikoimaamme kuuluu useita tekokasveja, joita voidaan pitää myös ulkona - kaikki UV-suojatut tuotteet ovat tähän sopivia. Voit hakea pihalle sopivat keinotekoiset kasvit klikkaamalla haussa "Suodata värin, tyypin ja korkeuden mukaan" -painiketta kategoriasivulla ja etsimällä UV-suojalla / Pihalle sopiva ja valitsemalla ruutu ”Kyllä”. Voit tehdä saman kaikille muille sinulle tärkeille ominaisuuksille, kuten kasvin korkeudelle, lajille, värille, jne.

• • Minulla on muutama metri vapaata tilaa terassilla, jonka haluaisin täyttää tekokasveilla tunnelman ja yksityisyyden vuoksi. Kuinka monta kasvia tarvitsen tähän?

Tuotteidemme tiedoissa on kerrottu myös niiden halkaisija. Jaa täytettävän pinnan pituus haluamasi kasvin halkaisijalla ja tiedät, kuinka monta kappaletta sitä tarvitset.

• • Keinotekoinen kasvini saapui. Mitä minun pitäisi huomioida pakkausta purkaessa?

Pakkaamme tuotteen huolellisesti ennen toimitusta, jotta se ei voi vahingoittua millään tavalla kuljetuksen aikana. Suuremmat ja rehevämmät kasvit saattavat siis tarvita pientä asettelua, kun ne otetaan suoraan laatikosta, jotta kasvi saa sen luonnollisen muodon. Voit lukea lisää tästä blogikirjoituksestamme "Sain keinotekoisen kasvin - miten edetä?".

• • Kuinka voin puhdistaa keinotekoiset kasvit ja puut?

Keinotekoisten kasvien hoito ei vaadi paljon työtä tai vaivaa, mutta ne tulisi ajoittain pyyhkiä pölystä normaalin siivouksen yhteydessä. Antistaattinen puhdistusliina tai hieman kostea, pehmeä kangas sopii hyvin tähän tarkoitukseen. Suosittelemme myös kokeilemaan puhdistusta, joka on suunniteltu erityisesti keinotekoisten kasvien hoitoon. Aerosoli muuttaa pölyn pieniksi palloiksi, jotka sitten poistetaan helposti pölyharjalla tai pehmeällä liinalla. Tämä tuote jättää myös pölyä hylkivän kerroksen kasveihin, joten puhdistusta tarvitaan harvemmin. Se palauttaa myös kasvien tuoreen värin ja kiillon – tämä kannattaa pitää mielessä, koska kaikki eivät pidä kiillosta. Emme suosittele keinotekoisten kasvien jättämistä sateeseen tai pesemistä suihkussa. Monien tuotteiden rungot ja oksat on usein valmistettu aidosta puusta, joten ylimääräinen vesi voi saada ne mätänemään. Pyyhkiminen kostealla liinalla ei kuitenkaan aiheuta haittaa.

• • Tuleeko keinotekoisten kasvien mukana ruukkua?

Yleensä keinotekoisissa kasveissa on mukana vain sisempi musta muoviruukku, jonka voit sitten laittaa valitsemaasi koristeruukkuun. Tämä antaa sinulle vapauden valita ruukun, joka sopii omaan makuusi ja sisustettavan tilan muuhun tyyliin ja väritykseen. Joihinkin keinotekoisiin kasveihimme kuuluu myös kuvassa näkyvä ruukku, ja siinä tapauksessa se ilmoitetaan myös tuotenimessä.

• • Kuinka valita oikea ruukku ja mitä minun pitäisi pitää mielessä?

Keinotekoiset kasvit tyytyvät vähään, eivätkä aseta suuria vaatimuksia ruukuille - joten pääasiassa voit valita ruukun omien toiveittesi ja huoneen tyylin mukaan. Ruukun koolla on kuitenkin merkitystä. Monissa tapauksissa löydät sopivasta ruukkuvalinnasta tietoa kasvin tuotekuvauksesta tai ruukkuihin liittyvästä blogikirjoituksestamme.

• • Tarjoaako Green4Ever valikoiman koristeellisia ruukkuja?

Kyllä, tarjoamme Green4Ever-verkkokaupassa myös laajan valikoiman ainutlaatuisia Altèra-kasvi- ja kukkaruukkuja korkeatasoisten tekokasvien lisäksi. Valittavissa on 900 ruukkua, jotka ovat saatavana kaikissa hintaluokissa, koossa ja värissä. Kerro meille toiveesi ja pääset valitsemaan kattavasta valikoimasta koristeellisia ruukkuja.

• • Voinko tilata teiltä myös ruukkujen täytteitä?

Kyllä, kasvi- ja kukkaruukkujen täyttämiseen tarjoamme neljää eri väristä koristeellisia haketta 5 litran pakkauksissa, löydät ne täältä. 35 litran paketteja on saatavana myös erikoispyynnöstä, ota yhteyttä tilataksesi.

---

TAVAROIDEN MAKSAMINEN

• • Voinko maksaa vain maksulinkin kautta?

Suuremmissa tilauksissa tarjoamme myös mahdollisuuden maksaa laskulla. Jos toivot laskutusta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Voit maksaa myös pankkisiirrolla, pankkikortilla ja PayPalilla.

• • Millä ehdoilla yritykselläni voi olla 0 %:n ALV-lasku?

Voit saada 0 % ALV-laskun, jos yrityksesi sijaitsee Viron ulkopuolella, mutta EU:n sisällä ja sillä on voimassa oleva ALV-numero. Tätä varten pyydämme sinua lähettämään tilauksesi osoitteeseen [email protected] ja varmistamme, että kaikki on hoidettu 1 arkipäivän sisällä.

---

TOIMITUS JA PALAUTUS

 

• • Ovatko suurten tilausten toimituskulut alhaisemmat?

Kyllä, yli 100e tilauksiin ei lisätä toimituskuluja, vaan se on asiakkaalle ilmainen.

• • Kuinka erittäin suuret ja pitkät tuotteet toimitetaan?

Lähetämme isoja keinotekoisia kasveja ja puita määrätyin perustein, ja tavarat toimitetaan asiakkaalle kuriirilla. Jos asiakkaan valitsema tekokasvien kokonaisuus vaatii tällaista lähetystä, otamme sinuun yhteyttä saatuamme tilauksen ja sovimme yksityiskohdista kanssasi.

• • Tein tilauksen, milloin tavarat saapuvat minulle?

Kunkin tuotteen kuvaus kertoo odotetun toimitusajan, joka on yleensä kahden viikon sisällä. Teemme parhaamme varmistaaksemme, että asiakas saa tilauksen mahdollisimman pian, ja tavarat saapuvat usein aikaisemmin. Meidän on kuitenkin pidettävä mielessä esimerkiksi kiireisemmät ajat ennen lomia, jotka saattavat aiheuttaa viivästyksiä. Toimitamme asiakkaalle myös lähetysten seurantakoodin, jotta he ovat aina ajan tasalla lähetyksen kulusta. Edellä oleva koskee siis kaikkia tilauksia, jotka tehdään suoraan Green4Ever-verkkokauppaympäristön kautta. Kampanjoiden ja tarjousten kohdalla asiakas löytää tilauksen toimitusajan ja hintatiedot hänelle toimitetusta tarjouksesta.

• • Minulla on seurantakoodi; kuinka voin tarkistaa toimituksen tilan tai ottaa yhteyttä logistiikkapalveluun?

Seurantakoodin avulla voit tarkistaa toimituksesi tilan tai ottaa suoraan yhteyttä logistiikkapalveluun. Toimituksesta vastaavan tahon yhteystiedot löytyvät alta. Niiden avulla voit seurata pakettisi kulkua, valita toimitusajan tai pyytää asiakastukea.

DPD
Seuranta: seurantasivu

DHL
Seuranta: seurantasivu
Asiakastuen puhelin: +358 30 45 346
Sähköposti: [email protected]

DSV
Seuranta: seurantasivu
Asiakastuen puhelin: +358 10 700 1000
Sähköposti: [email protected]

Postnord
Seuranta: seurantasivu
Asiakastuen puhelin: 060096616

• • Mitä tapahtuu, jos en pidä ostamastani tekokasvista?

Olemme pahoillamme, jos tuote ei vastaa odotuksiasi. Green4Ever tarjoaa rahat takaisin -takuun, ja jos haluat palauttaa tavarat, löydät tarkan kuvauksen palautusprosessista täältä. 

---

MUUT ASIAT

 

• • Minulla on sisustettavana iso sali/hotelli/kylpylä ja tarvitsen neuvoja keinotekoisten kasvien ja muiden tarvikkeiden valinnassa. Voitteko auttaa minua?

Autamme mielellämme sekä suuremmissa että pienemmissä projekteissa! Ota yhteyttä, lähetä kuva sisustettavasta tilasta ja kuvaile sisustusvisiotasi. Valmistelemme toiveidesi perusteella uuden suunnitelman. Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai esittää kysymyksesi kätevän yhteydenottolomakkeen kautta.