1. Η ισχύς της σύμβασης πώλησης, πληροφορίες για το προϊόν και την τιμή

Ο ιδιοκτήτης του ηλεκτρονικού καταστήματος Green4Ever (στο εξής αναφερόμενο ως το ηλεκτρονικό κατάστημα) είναι η Elanlu Commerce OÜ (αριθμός μητρώου 16223506). Οι όροι πώλησης ισχύουν για τις αγορές προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Οι τιμές των προϊόντων που πωλούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα αναφέρονται δίπλα από τα προϊόντα. Στην τιμή προστίθεται τέλος αποστολής. Το κόστος αποστολής εξαρτάται από την τοποθεσία του αγοραστή και τη μέθοδο αποστολής. Το κόστος αποστολής εμφανίζεται όταν ο αγοραστής τοποθετεί την παραγγελία. Όλες οι τιμές είναι σε Ευρώ (€). Οι πληροφορίες προϊόντων παρέχονται αμέσως δίπλα στο προϊόν στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

2. Τοποθέτηση παραγγελίας

Προσθέστε τα επιθυμητά προϊόντα στο καλάθι αγορών σας για να τα παραγγείλετε. Συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία και επιλέξτε τη πιο κατάλληλη μέθοδο αποστολής για να ολοκληρώσετε την παραγγελία. Το συνολικό κόστος εμφανίζεται στην οθόνη. Μπορεί να πληρωθεί με κάρτα, PayPal, τιμολόγιο, τραπεζική μεταφορά ή με ασφάλεια μέσω των παρόχων τραπεζών. ΣΗΜΕΙΩΣΗ! Όταν χρησιμοποιείτε πληρωμή μέσω τραπεζικού συνδέσμου, επιβεβαιώστε την παραγγελία και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί "Επιστροφή στον έμπορο". Για τους πελάτες στην Εσθονία προσφέρουμε επίσης την επιλογή Montonio Split - επιλογή για πληρωμή των προϊόντων έναν μήνα μετά την αγορά.

Τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των πληρωμών μεταφέρονται στον εξουσιοδοτημένο επεξεργαστή Montonio Finance OÜ. Η σύμβαση τίθεται σε ισχύ όταν το οφειλόμενο ποσό μεταφερθεί στον τραπεζικό λογαριασμό του ηλεκτρονικού καταστήματος. Εάν δεν μπορούμε να παραδώσουμε τα παραγγελθέντα προϊόντα λόγω εξάντλησης αποθέματος ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, ο αγοραστής θα ενημερωθεί το συντομότερο δυνατό και τα χρήματα που πληρώθηκαν (συμπεριλαμβανομένου του κόστους αποστολής) θα επιστραφούν άμεσα, όχι αργότερα από 14 ημέρες από την παραλαβή της ειδοποίησης.

3. Αποστολή

Τα προϊόντα αποστέλλονται τόσο στην Εσθονία όσο και σε άλλες χώρες. Αυτές είναι οι διαθέσιμες επιλογές για την παραλαβή της παραγγελίας: κούριερ και μηχάνημα παραλαβής DPD. Για να επιλέξετε την επιλογή του μηχανήματος παραλαβής, οι διαστάσεις του πακέτου δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 60 cm σε ύψος/πλάτος ώστε να χωράει στην ντουλάπα. Εάν το επιλεγμένο προϊόν πληροί τις απαιτήσεις, η επιλογή αποστολής μέσω μηχανήματος παραλαβής θα εμφανιστεί αυτόματα. Όταν συμφωνηθεί εκ των προτέρων, η παραλαβή του πακέτου από τον ίδιο τον πελάτη μπορεί επίσης να είναι επιλογή.

Το κόστος αποστολής μέσω κούριερ εξαρτάται από τη χώρα.

Όλες οι αποστολές συνήθως φτάνουν στον προορισμό που έχει καθορίσει ο αγοραστής εντός δύο εβδομάδων από την ημερομηνία ισχύος της σύμβασης πώλησης. Διατηρούμε το δικαίωμα να αποστείλουμε τα προϊόντα εντός 45 ημερολογιακών ημερών σε εξαιρετικές περιπτώσεις.

Επειδή τα τεχνητά φυτά διαφέρουν σημαντικά στο μέγεθος, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε διάφορες επιλογές για την αποστολή. Παρ' όλα αυτά, μόλις τα προϊόντα αποσταλούν, θα στείλουμε έναν αριθμό παρακολούθησης στον πελάτη ώστε να γνωρίζει σε ποια θέση βρίσκεται το πακέτο ανά πάσα στιγμή.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ! Όλα όσα αναφέρονται σε αυτή την παράγραφο ισχύουν μόνο για τις παραγγελίες που γίνονται απευθείας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Green4Ever. Για άλλες προτάσεις, έργα και συνεργασίες, οι πληροφορίες σχετικά με τις ακριβείς τιμές, τους χρόνους παράδοσης κ.λπ. θα βρεθούν στο έγγραφο πρότασης που αποστέλλεται στον πελάτη.

Η αποστολή σε απομακρυσμένα νησιά μπορεί να καθυστερήσει λόγω εναλλακτικών και πιο αργών μεταφορών, του καιρού ή του αριθμού των ημερών παράδοσης στο νησί. Λόγω των επιπλέον εξόδων λόγω της εναλλακτικής μεταφοράς, της αποθήκευσης ή άλλων επιβαρύνσεων που ενδέχεται να χρεωθούν, οι τιμές παράδοσης μπορεί να είναι υψηλότερες.

Ανάλογα με την τοποθεσία, μπορεί να χρειαστεί να προετοιμαστούν τα έγγραφα αποστολής για την εκκαθάριση των τελωνείων. Συνήθως, αυτό δεν είναι απαραίτητο όταν αποστέλλεται εντός ΕΕ. Ωστόσο, όταν αποστέλλεται σε νησιά που ανήκουν στην ΕΕ αλλά δεν βρίσκονται στην Ευρώπη (όπως τα Κανάρια Νησιά), η αποστολή περνάει από τελωνεία, καθώς το νησί μπορεί να θεωρείται περιοχή εκτός ΕΕ. Θα έχετε τη δυνατότητα να αρνηθείτε την αύξηση του κόστους αποστολής - σε αυτή την περίπτωση θα ακυρώσουμε την παραγγελία και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Αν θέλετε να ελέγξετε εκ των προτέρων τους χρόνους/κόστη παράδοσης στην τοποθεσία σας, επικοινωνήστε μαζί μας.

4. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Μετά την παραλαβή της παραγγελίας, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να αποσυρθεί από τη σύμβαση που έχει συνάψει με το ηλεκτρονικό κατάστημα εντός 14 ημερών. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει εάν ο αγοραστής είναι νομικό πρόσωπο.
Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσει τα παραγγελθέντα προϊόντα με οποιονδήποτε άλλο τρόπο εκτός από αυτόν που είναι αναγκαίος για να διασφαλιστεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των προϊόντων, όπως θα επιτρεπόταν για να δοκιμάσει τα προϊόντα σε ένα πραγματικό κατάστημα. Εάν τα προϊόντα χρησιμοποιήθηκαν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό εκτός από αυτόν που είναι αναγκαίος για να διασφαλιστεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των προϊόντων, ή εάν υπάρχουν σημάδια χρήσης, το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να μειώσει το ποσό της επιστροφής σύμφωνα με τη μείωση της αξίας των προϊόντων.

Για να επιστρέψετε τα προϊόντα, πρέπει να δηλώσετε την υπαναχώρηση και να τη στείλετε στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected] εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Μετά την παραλαβή των επιστραφέντων προϊόντων, το ηλεκτρονικό κατάστημα θα επιστρέψει στον αγοραστή, άμεσα αλλά όχι αργότερα από 14 ημέρες, όλα τα ποσά που έλαβε από τον αγοραστή βάσει της σύμβασης. Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραληφθούν τα επιστραφέντα προϊόντα ή μέχρι ο αγοραστής να προσκομίσει αποδεικτικό επιστροφής των προϊόντων, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Εάν ο αγοραστής έχει επιλέξει προφανώς διαφορετική μορφή αποστολής από την πιο φθηνή συνήθη μορφή αποστολής που προσφέρεται από το ηλεκτρονικό κατάστημα, το κατάστημα δεν υποχρεούται να αποζημιώσει το κόστος που υπερβαίνει το συνηθισμένο κόστος αποστολής. Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να αποσυρθεί από την πώληση και να απαιτήσει την επιστροφή των προϊόντων από τον αγοραστή εάν η αναγραφόμενη τιμή των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι σημαντικά χαμηλότερη από την τιμή της αγοράς λόγω σφάλματος.

5. Ελαττωματικά προϊόντα

Το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι υπεύθυνο για τη μη συμμόρφωση των προϊόντων που πωλούνται στον αγοραστή με τους όρους της σύμβασης ή για ελαττώματα που υπήρχαν κατά την παράδοση. Ο αγοραστής πρέπει να επικοινωνήσει με το ηλεκτρονικό κατάστημα για το συμβάν του ελαττώματος στέλνοντας e-mail στο [email protected] ή καλώντας στο +372 880 1511 όταν παρατηρηθούν τα ελαττώματα αλλά όχι αργότερα από 14 ημέρες μετά την παραλαβή των προϊόντων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται για ελαττώματα που προκύπτουν μετά την παράδοση των προϊόντων στον αγοραστή. Εάν τα προϊόντα που αγοράστηκαν από το ηλεκτρονικό κατάστημα έχουν ελαττώματα για τα οποία είναι υπεύθυνο το ηλεκτρονικό κατάστημα, το ηλεκτρονικό κατάστημα θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει τα ελαττωματικά προϊόντα. Εάν τα προϊόντα δεν μπορούν να επισκευαστούν ή να αντικατασταθούν, το ηλεκτρονικό κατάστημα θα επιστρέψει στον αγοραστή όλα τα ποσά που εμπλέκονται στη σύμβαση πώλησης. Το ηλεκτρονικό κατάστημα θα απαντήσει στην καταγγελία του καταναλωτή εγγράφως ή με τρόπο που επιτρέπει την έγγραφη αναπαραγωγή εντός 15 ημερών.

6. Άμεσο μάρκετινγκ και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Το ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούνται από τον αγοραστή μόνο για την επεξεργασία της παραγγελίας και την αποστολή των προϊόντων στον αγοραστή. Το ηλεκτρονικό κατάστημα μεταβιβάζει τα προσωπικά δεδομένα στον πάροχο υπηρεσιών μεταφοράς για την παράδοση των προϊόντων. Το ηλεκτρονικό κατάστημα στέλνει ενημερωτικά δελτία και προσφορές στη διεύθυνση e-mail του αγοραστή μόνο εάν ο αγοραστής έχει εκφράσει την επιθυμία να τα λάβει καταχωρώντας τη διεύθυνση e-mail του στον ιστότοπο και δηλώνοντας την επιθυμία του να λαμβάνει άμεσο ταχυδρομείο. Ο αγοραστής έχει τη δυνατότητα να αποεγγραφεί από τις προσφορές και τα ενημερωτικά δελτία που αποστέλλονται στη διεύθυνση e-mail του οποιαδήποτε στιγμή ενημερώνοντάς μας μέσω e-mail ή ακολουθώντας τις οδηγίες σε e-mail που περιέχει προσφορά.

7. Επίλυση διαφορών

Όλες οι καταγγελίες του αγοραστή σχετικά με το ηλεκτρονικό κατάστημα πρέπει να αποστέλλονται μέσω e-mail στο [email protected] ή να υποβάλλονται καλώντας στο +372 880 1511. Εάν ο αγοραστής και το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν μπορούν να επιλύσουν τη διαφορά με συμφωνία, ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με την Επιτροπή Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών. Η Επιτροπή Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών είναι αρμόδια για την επίλυση διαφορών που προκύπτουν από σύμβαση μεταξύ του αγοραστή και του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η επίλυση διαφορών από την Επιτροπή Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών είναι δωρεάν για τον αγοραστή. Ο αγοραστής μπορεί επίσης να απευθυνθεί στους οργανισμούς επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.