O PROIZVODIMA

 

• • Po čemu se proizvodi Green4Ever razlikuju od ostalih na tržištu umjetnih biljaka?

Nudimo veliki izbor kvalitetnih proizvoda. U ponudi imamo više od tisuću realističnih umjetnih biljaka, stabala i cvijeća. Mnoge naše biljke imaju slike proizvoda koje se mogu rotirati za 360 stupnjeva, što kupcu daje realističan i iskren pregled. Stalno tražimo nove materijale i načine za razvoj procesa proizvodnje kako bismo osigurali najbolju moguću kvalitetu. Također, mnoge biljke su kreirane prema viziji naših vlastitih dizajnera.

• • Mogu li osobno doći i pogledati biljke?

Da, od sada vam možemo pokazati veliki izbor naših proizvoda u Tallinnu, Rotermanni 6 (drugi kat). Imajte na umu da je posjet moguć samo uz prethodni dogovor. Za zakazivanje posjeta, pošaljite nam e-mail ili nas nazovite – kontakte možete pronaći ovdje. Tamo možete vidjeti sve naše najpopularnije vrste biljaka, i samostojeće i viseće, različitih veličina. Napominjemo da prodaja na licu mjesta nije moguća.

Osim na adresi Rotermanni, mnoge prekrasne umjetne biljke Green4Ever možete vidjeti i kao dekoraciju u Kaubamaji u Tallinnu te u dvorcu spa Wagenküll – ako ste u blizini, svakako ih pogledajte. Također želimo istaknuti da smo sigurni u kvalitetu naših proizvoda, pa nudimo jamstvo povrata novca ako niste zadovoljni. Naručivanje putem interneta je stoga potpuno bez rizika.

• • Jesu li proizvodi Green4Ever prikladni za vanjsku upotrebu?

Da, u našem asortimanu postoji niz biljaka koje se mogu koristiti na otvorenom. Ti su proizvodi označeni kao "UV zaštićeni". Kako biste ih lakše pronašli, koristite naš sustav filtriranja. Kliknite na "Filter" i označite "Da" ispred polja "UV zaštićeno/Pogodno za vanjsku upotrebu". Isto možete učiniti i za pronalazak proizvoda s drugim karakteristikama koje su vam važne.

• • Imam nekoliko metara slobodnog prostora na terasi. Želim ga ispuniti umjetnim biljkama radi ljepote i privatnosti. Kako da znam koliko komada mi treba?

Ispod svakog proizvoda nalazi se tablica s informacijama o njegovom promjeru. Jednostavno podijelite duljinu slobodnog prostora s promjerom odabrane biljke i saznat ćete koliko vam ih je potrebno.

• • Dobio sam biljku. Na što trebam obratiti pažnju pri raspakiravanju i nakon toga?

Pažljivo pakiramo proizvode prije slanja kako bismo spriječili oštećenja tijekom transporta. Veće i gušće biljke možda će trebati malo oblikovanja nakon raspakiravanja kako bi im se vratio prirodan izgled. To je jednostavan postupak u kojem je potrebno lagano saviti grane i listove kako bi dobili prirodnu zakrivljenost i volumen.

• • Kako se brinuti za biljke?

Umjetne biljke ne zahtijevaju posebnu njegu, ali je poželjno povremeno ukloniti prašinu tijekom redovitog čišćenja. Možete koristiti antistatičku krpu ili blago vlažnu meku tkaninu. Ne preporučujemo da unutarnje biljke ostavljate na kiši ili ih perete pod tušem. Često koristimo prirodna debla i materijale pa previše vode može uzrokovati truljenje, dok čišćenje vlažnom krpom ne šteti.

Preporučujemo i naš sprej za čišćenje posebno namijenjen umjetnim biljkama. Sprej pretvara prašinu u sitne kuglice koje se lako uklanjaju krpom ili perom za prašinu. Također ostavlja antistatički sloj koji sprječava nakupljanje prašine i biljke se rjeđe moraju brisati. Sprej vraća svježu boju biljci i daje joj sjaj – imajte to na umu ako ne želite sjajni izgled.

• • Dolaze li umjetne biljke u posudama koje su prikazane na slikama?

Posude prikazane na slikama uglavnom su ilustrativne, a biljka vam stiže u crnoj plastičnoj unutarnjoj posudi. To vam omogućuje da je lako postavite u ukrasnu posudu po vlastitom izboru. Tako možete odabrati dekorativnu posudu koja odgovara vašem interijeru, njegovim bojama i stilu. Neke biljke ipak dolaze u prikazanoj posudi ili vazi – to će biti navedeno u opisu proizvoda.

• • Kako odabrati pravu posudu za moju novu biljku?

Umjetne biljke nisu zahtjevne i bez obzira na vrstu ne postavljaju ograničenja. Za razliku od živih biljaka, umjetnima ne smetaju nepraktične posude, materijal, dodatni prostor ili prozračnost. Kao što je ranije spomenuto, većina naših biljaka dolazi s unutarnjom posudom – jednostavno provjerite njenu veličinu i odaberite dekorativnu posudu malo veću kako bi se unutarnja mogla lako umetnuti.

• • Nudi li Green4Ever izbor ukrasnih posuda?

Da, osim kvalitetnih umjetnih biljaka, nudimo i izbor originalnih i modernih Altèra posuda i saksija. Možete birati između 16 prilagodljivih proizvoda i odlučiti o njihovom obliku, boji i veličini. Ako želite vidjeti više, pošaljite nam e-mail i proslijedit ćemo vam cijeli Altèra katalog s više od 900 proizvoda.

• • Mogu li naručiti ispunu za posude?

Da, naravno! Nudimo vreće od 5 litara dekorativnih drvenih sječki za prirodan izgled. Možete birati između četiri različite boje. Na poseban zahtjev možemo dostaviti i vreće od 35 litara – pošaljite nam e-mail i organizirat ćemo to. Također, ako više volite kamenčiće ili ukrasno kamenje umjesto sječki, slobodno nam se obratite i pomoći ćemo vam.

---

O PLAĆANJU

• • Mogu li platiti samo putem internetskog bankarstva?

Imamo više opcija za plaćanje – osim internetskog bankarstva, možete platiti i putem bankovnog transfera, kartice, PayPala ili računa. Ako želite platiti putem računa, javite nam se e-mailom na [email protected]. Više informacija pronađite na stranici Plaćanje, dostava i povrati.

• • Pod kojim uvjetima moja tvrtka može dobiti račun s 0% PDV-a?

Račun s 0% PDV-a možete dobiti ako je vaša tvrtka izvan Estonije, ali unutar EU i ima važeći PDV broj. U tom slučaju pošaljite narudžbu na [email protected] i pobrinut ćemo se za sve unutar jednog radnog dana.

---

DOSTAVA I POVRATI

 

• • Postoji li popust na dostavu za veće narudžbe?

Da, za narudžbe iznad 100 € ne naplaćuje se dostava.

• • Kako se dostavljaju XL stabla i vrlo velike narudžbe?

Velike umjetne biljke i stabla šalju se na posebnim paletama koje kurirom dolaze na vašu adresu. Ako vaša narudžba zahtijeva slanje na paletama, kontaktirat ćemo vas prije dostave i dogovoriti detalje.

• • Napravio/la sam narudžbu – kada će biti isporučena?

Procijenjeni rok isporuke možete pronaći u opisu proizvoda. Obično je to unutar dva tjedna. Trudimo se isporučiti narudžbu što je prije moguće. Imajte na umu da su neki dijelovi godine, poput blagdana, prometniji pa su moguća kašnjenja. U svakom slučaju, čim pošaljemo proizvode, dobit ćete broj za praćenje. Tako možete pratiti isporuku i uvijek znati gdje je vaša narudžba. Sve navedeno odnosi se na narudžbe putem Green4Ever web trgovine. Za posebne projekte i ponude, rok i cijena isporuke bit će navedeni u dokumentu koji šaljemo klijentu.

• • Imam broj za praćenje – kako mogu provjeriti status pošiljke ili kontaktirati dostavljača?

Ako imate broj za praćenje, možete provjeriti status pošiljke ili se izravno obratiti logističkoj tvrtki.

• • Što ako nisam zadovoljan/na proizvodom?

Žao nam je ako biljka nije ispunila vaša očekivanja. Green4Ever nudi jamstvo povrata novca, a informacije o povratu možete pronaći ovdje.

• • Razlikuju li se uvjeti dostave na udaljene otoke?

Dostavljamo i na udaljene otoke, ali dostava može biti sporija zbog alternativnog prijevoza, vremenskih uvjeta ili ograničenog broja dana dostave. Zbog dodatnih troškova skladištenja, posebnog transporta ili drugih nadoplata, cijene dostave mogu biti više.

Ovisno o lokaciji, možda će biti potrebna priprema dokumenata za carinu. To obično nije potrebno unutar EU. Ipak, ako šaljete na otoke koji pripadaju EU, ali nisu u Europi (npr. Kanari), pošiljka će ići kroz carinu jer se ti otoci mogu smatrati teritorijima izvan EU.

Imate opciju odbiti povećane troškove dostave – tada ćemo otkazati narudžbu i izvršiti povrat. Ako želite unaprijed provjeriti rok i cijenu dostave za vašu lokaciju, slobodno nam se obratite.

---

OSTALA PITANJA

 

• • Uređujem veliki prostor/hotel/spa i treba mi savjet oko odabira umjetnih biljaka. Možete li mi pomoći?

Rado ćemo vam pomoći s malim i velikim projektima. Pošaljite nam fotografije prostora koji treba dekoraciju i recite nam svoje ideje. Na temelju vaših želja pripremit ćemo posebnu ponudu. Pišite nam na [email protected] ili ispunite kontakt obrazac.

• • Mogu li pronaći Green4Ever na društvenim mrežama?

Naravno! Pratite naše objave o najnovijim vijestima i najboljim ponudama, pogledajte ekskluzivne sadržaje iza kulisa te sudjelujte u nagradnim igrama. Pratite nas na Facebooku i Instagramu.