SUI PRODOTTI

 

• • Cosa rende i prodotti Green4Ever diversi dagli altri nel mercato delle piante artificiali?

Offriamo un'ampia varietà di prodotti di qualità. Ci sono più di mille piante, alberi e fiori artificiali realistici tra cui scegliere. Molti dei nostri prodotti hanno immagini ruotabili a 360 gradi che offrono al cliente una panoramica realistica e trasparente. Siamo costantemente alla ricerca di nuovi materiali e metodi per migliorare il processo produttivo e offrire la miglior qualità possibile. Inoltre, molte delle piante sono realizzate secondo la visione dei nostri designer interni. 

• • Posso venire a vedere le piante di persona?

Sì, da ora possiamo mostrarti una vasta selezione dei nostri prodotti a Tallinn, Rotermanni 6 (secondo piano). Si prega di notare che le visite sono solo su appuntamento. Per fissare una visita, inviaci un'e-mail o contattaci telefonicamente - trovi i nostri contatti qui. Potrai vedere tutte le nostre specie più popolari, sia piante da terra che sospese, di diverse dimensioni. Si prega di notare che non è prevista vendita diretta in loco.

Oltre all'indirizzo di Rotermanni, molte delle bellissime piante artificiali Green4Ever sono state usate per decorare Kaubamaja a Tallinn e la spa castello Wagenküll – se sei in zona, vai a dare un’occhiata. Vogliamo anche sottolineare che siamo sicuri della qualità dei nostri prodotti e offriamo la garanzia soddisfatti o rimborsati. Ordinare online è quindi totalmente senza rischi.

• • I prodotti Green4Ever sono adatti per l'esterno?

Sì, nella nostra gamma ci sono molte piante adatte per l’esterno. Tutti questi prodotti sono contrassegnati come "protetto UV". Per individuarli facilmente, usa il sistema di filtri: clicca su "Filtro" e seleziona "Sì" accanto a "Protetto UV/Adatto per esterni". Puoi usare i filtri anche per altre caratteristiche importanti per te.

• • Ho qualche metro libero sul mio terrazzo e vorrei riempirlo con piante artificiali, sia per estetica che per privacy. Come faccio a sapere quante me ne servono?

Sotto ogni prodotto trovi una tabella con il suo diametro. Ti basta dividere la lunghezza dello spazio disponibile per il diametro della pianta scelta e otterrai il numero di pezzi necessari.

• • Ho ricevuto la mia pianta. Cosa devo sapere durante e dopo il disimballaggio?

Imballiamo con cura i prodotti per evitare danni durante il trasporto. Le piante più grandi e folte potrebbero richiedere un po’ di modellatura dopo l’apertura per riacquistare il loro aspetto naturale. Basta piegare leggermente rami e foglie per ridare loro curva e volume.

• • Come devo prendermi cura delle piante?

Le piante artificiali non richiedono cure particolari, ma è consigliato rimuovere la polvere durante la pulizia regolare. Puoi usare un panno antistatico o un panno morbido leggermente umido. Non consigliamo di lasciare le piante da interno sotto la pioggia o lavarle sotto la doccia, poiché spesso vengono utilizzati tronchi e materiali naturali che potrebbero marcire con troppa acqua. Pulirle con un panno umido, invece, non crea problemi.

Ti consigliamo anche il nostro spray pulente specifico per piante artificiali. Lo spray trasforma la polvere in piccole palline che si rimuovono facilmente con un piumino o un panno morbido. Inoltre, lascia uno strato antistatico che riduce l'accumulo di polvere e dona nuova lucentezza e colore alla pianta – tieni presente che questo effetto lucido potrebbe non essere adatto a tutte le piante. 

• • Le piante vengono vendute con i vasi mostrati nelle immagini?

Solitamente, i vasi nelle immagini sono illustrativi. La pianta arriverà in un vaso interno nero in plastica, così potrai inserirla facilmente in un vaso decorativo a tua scelta. Questo ti dà la libertà di abbinare il vaso allo stile e ai colori del tuo ambiente. Alcune piante sono vendute con il vaso o vaso decorativo mostrato, e in tal caso l’informazione si trova nel nome del prodotto. 

• • Come scelgo il vaso giusto per la mia nuova pianta?

Le piante artificiali non sono esigenti: a differenza di quelle vere, non hanno bisogno di vasi traspiranti, drenanti o di dimensioni particolari. La maggior parte dei nostri prodotti viene consegnata in un vaso interno; controlla le misure nella descrizione e scegli un vaso decorativo leggermente più grande, così da inserire uno nell’altro facilmente. 

• • Green4Ever offre anche vasi decorativi?

Sì, oltre alle piante artificiali di alta qualità, offriamo anche vasi e fioriere Altèra originali e di design. Puoi scegliere tra 16 prodotti configurabili e personalizzare forma, colore e dimensioni. Se vuoi vedere di più, scrivici e ti invieremo il catalogo Altèra completo con oltre 900 prodotti. 

• • Posso ordinare anche il riempimento per i vasi?

Sì, certo! Offriamo sacchi da 5 litri di trucioli di legno decorativi per un effetto naturale. Sono disponibili in quattro colori diversi. Su richiesta speciale possiamo fornire anche sacchi da 35 litri – scrivici e lo organizzeremo. Se preferisci sassi o pietre decorative anziché trucioli, contattaci e ti aiuteremo anche con quelli.

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SUI PAGAMENTI

• • Posso pagare solo tramite banca online?

Abbiamo diverse opzioni di pagamento – oltre alla banca online puoi pagare tramite bonifico bancario, carta, PayPal o fattura. Se desideri pagare con fattura, faccelo sapere via email a [email protected]. Trovi più info nella pagina Pagamenti, Consegna e Resi.

• • In quali condizioni la mia azienda può ricevere una fattura con IVA al 0%?

Puoi ricevere una fattura con IVA al 0% se la tua azienda si trova fuori dall’Estonia, ma all’interno dell’UE, e ha una partita IVA valida. In tal caso ti chiediamo di inviare l’ordine a [email protected] e penseremo noi a tutto entro 1 giorno lavorativo.

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SPEDIZIONE E RESI

 

• • È previsto uno sconto sulle spedizioni per ordini di grandi dimensioni?

Sì, per ordini superiori a 100 €, la spedizione è gratuita. 

• • Come vengono consegnati gli alberi XL e gli ordini molto grandi?

Le piante artificiali molto grandi vengono spedite su pallet speciali consegnati da un corriere direttamente al tuo indirizzo. Se il tuo ordine richiede la spedizione su pallet, ti contatteremo prima della consegna per definire i dettagli. 

• • Ho effettuato l'ordine, quando verrà consegnato?

Trovi la data di consegna stimata nella descrizione del prodotto. Di solito è entro due settimane. Facciamo del nostro meglio per spedire il prima possibile. Ricorda che alcuni periodi dell’anno sono più impegnativi, ad esempio durante le festività, e potrebbero verificarsi dei ritardi. Ti invieremo comunque sempre un codice di tracciamento appena l’ordine viene spedito, così potrai monitorare la spedizione in ogni momento. Tutto quanto indicato si riferisce agli ordini effettuati direttamente tramite l’e-shop Green4Ever. Per progetti speciali, tempi e costi di consegna saranno indicati nel preventivo personalizzato.

• • Ho un codice di tracciamento; come posso controllare lo stato della spedizione o contattare il corriere?

Se hai un codice di tracciamento, puoi controllare lo stato della spedizione o contattare direttamente il corriere.

• • E se non sono soddisfatto del prodotto?

Ci dispiace se la pianta non era come l’avevi immaginata. Green4Ever offre la garanzia soddisfatti o rimborsati. Se desideri restituire il prodotto, qui trovi tutte le info sulla nostra politica di reso.

• • Le condizioni di spedizione cambiano per le isole remote?

Effettuiamo spedizioni anche verso isole remote, ma queste potrebbero subire ritardi a causa di trasporti alternativi, condizioni meteo o ridotta frequenza delle consegne. Possono esserci anche costi aggiuntivi legati al trasporto o alla logistica.

A seconda della destinazione, potrebbero servire documenti per lo sdoganamento, anche se di solito non sono necessari all’interno dell’UE. Tuttavia, per isole che fanno parte dell’UE ma non si trovano in Europa (es. Isole Canarie), la spedizione passerà attraverso la dogana, poiché l’isola può essere considerata territorio esterno.

Hai la possibilità di rifiutare l’aumento delle spese di spedizione – in tal caso cancelleremo l’ordine e rimborseremo l’importo. Se vuoi conoscere in anticipo tempi/costi di consegna per la tua area, contattaci.

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ALTRE DOMANDE

 

• • Devo decorare una sala grande/hotel/spa e avrei bisogno di consigli per scegliere le piante artificiali giuste. Potete aiutarmi?

Con piacere ti aiutiamo, sia per piccoli che per grandi progetti. Contattaci, inviaci alcune foto dell’area da decorare e raccontaci le tue idee. In base alle tue esigenze, ti invieremo una proposta personalizzata. Scrivici a [email protected] oppure usa il nostro modulo di contatto.

• • Posso trovare Green4Ever sui social?

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