KKK

KUNSTTAIMEDE KOHTA

• • Kuidas erinevad Green4Ever'i kunsttaimed teistest turulolevatest toodetest?

Toodame vaid kvaliteetkaupa ning oleme enda rohkem kui tuhande erineva kunsttaime- ja puuga konkurentsitult Eesti suurima kunsttaimede valikuga e-pood. Peame oluliseks, et tagatud on õiglane hinna-kvaliteedi suhe, raha tagasi garantii, personaalne lähenemine igale kliendile, koostöö nii ettevõtete kui eraisikutega, ausad 360° pööratavad tootepildid, pidev arendusprotsess ning uute ja põnevate lahenduste pakkumine. Green4Ever'i toodete ja tööpõhimõtete kohta leiad rohkem infot blogipostitusest "Kuidas tunda ära kvaliteetne kunsttaim ja mida vältida".

• • Kas tooteid on võimalik vaatama tulla?

Jah. Saame eelnevalt kokkulepitud ajal näidata tooteid oma experience room'is Tallinnas, aadressil Rotermanni 6 (teisel korrusel). Palun pane tähele, et näitamiseks kokkulepitav aeg peaks jääma vahemikku E-R 10.00-16.30 Esindatud on läbilõige kõigist olulisematest taimeliikidest, kõrgustest ning valik nii püstiseid kui rippuvaid taimi. Palun pane tähele, et koha peal müüki ei toimu. Kohtumise aja kokkuleppimiseks saada meile e-mail ning kirjelda lühidalt oma projekti, mille kallal töötad ning kuhu kunsttaimi kaasata soovid. Meie kontaktid siit.

Lisaks Rotermanni aadressile kaunistab hulk Green4Ever’i kunsttaimi ka näiteks Tallinna Kaubamaja, Mustamäe Elamus SPA-d ning lossispaad Wagenküll. Oleme pakutava kauba kvaliteedis kindlad ning tagastame soovi korral ostusumma sajaprotsendiliselt - tänu sellele on Green4Ever e-poest tellimine kliendi jaoks täiesti riskivaba.

• • Kas tooteid saab laenutada?

Ei, tegeleme vaid kunsttaimede müügiga ning taimede laenutusvõimalust ei paku.

• • Kas teie kunsttaimed sobivad ka õue?

Jah, meie tootevalikus on suur hulk kunsttaimi, mis õues kenasti toime tulevad – selleks sobivad kõik UV-kaitse märgisega tooted. Eraldad õue sobivad kunsttaimed teistest, kui klõpsad kategoorialehel olevale nupule "Filtreeri värvi, liigi ja kõrguse järgi". Leia Filtreerimisalus UV-kaitse/Sobib õue ja tee linnuke lahtri ees Jah. Toimi sama moodi kõigi teiste sulle oluliste näitajate puhul, võid taimi eristada sobiva kõrgusvahemiku, diameetri, liigi jm järgi. Viska pilk peale ka blogipostitusele "Kuidas leida õue sobivad kunsttaimed?".

• • Mul on terrassil palju vaba ruumi, mille soovin silmailuks ja privaatsuse eesmärgil täita kunsttaimedega. Kui palju taimi ma selleks vajan?

Toodete juures on välja toodud nende diameeter. Jaga lihtsalt täidetava pinna pikkus meelepärase taime diameetriga ning nii saad teada, mitut isendit vajad.

• • Tellitud kunsttaim jõudis minuni. Mida peaksin lahti pakkides jälgima?

Pakime toote enne välja saatmist korralikult ära, et see transpordi käigus kuidagi kannatada ei saaks. Suur hulk taimi vajab karbist võetuna väikest kohendamist, et anda tagasi nende loomulik kuju. Konkreetse toimingu kohta saad rohkem lugeda meie blogipostitusest "Sain kunsttaime kätte – kuidas edasi?".

• • Kuidas kunsttaimi ja kunstpuid puhastada?

Kunsttaimede eest hoolitsemine ei nõua palju tööd ega vaeva, kuid tavapärase koristusrutiini käigus võiks neilt siiski aeg-ajalt tolmu eemaldada. Selleks sobib hästi antistaatiline puhastuslapp või muu kergelt niiske pehmemat sorti lapp. Siseruumidesse mõeldud kunsttaimi ei tohiks vihma kätte jätta ega duši all pesta. Paljude toodete tüved ja oksad on päris puidust ning seega võib liigne vesi need mädanema panna. Niiske lapiga pühkimine kahju ei tee.

Soovitame proovida ka spetsiaalselt kunsttaimede hoolduseks mõeldud puhastusaerosooli. Aerosool muudab tolmu pisikesteks pallikesteks, mida on seejärel imelihtne tolmuharja või pehme lapiga eemaldada. Nimetatud vahend jätab taimele ka tolmu hülgava kihi, nii pead puhastamist harvem ette võtma. Samuti toob see tagasi värske värvi ning annab neile läike – pea seda meeles, sest läige ei pruugi kõigile meeltmööda olla.

• • Kas kunsttaimed tulevad pildil oleva potiga?

Reeglina on pildil nähtavad dekoratiivpotid ainult illustratiivsel eesmärgil. Seevastu tuleb enamik meie kunsttaimi koos sisemise musta värvi plastikpotiga, kuhu toode juba turvaliselt ja stabiilselt kinnitatud on. Sisemise potiga saad taime lihtsa vaevaga edasi juba enda valitud dekoratiivpotti asetada. Nii jääb vabadus endal valida sobiv ümbrispott, mis vastaks just sinu maitsele ning ühilduks oma stiililt ka kogu ülejäänud ruumi olemuse ja värvitoonidega. Muide, mõni üksik meie väiksem kunsttaim siiski tuleb koos pildil oleva potiga, kuid sel juhul on vastav info tootenimes ka välja toodud. 

• • Kuidas valida sobiv lillepott?

Kunsttaimed on vähenõudlikud ega esita mingeid pretensioone. Seepärast ei ole nende puhul oluline ei poti praktilisus, poorsus, kuju ega sügavus. Üldjoontes saad lähtuda vaid enda soovidest ja ruumi stiilist. Küll aga mängib mingil määral rolli poti suurus. Sobiliku mõõdu leiad suuremal osal meie taimedest konkreetse isendi tootekirjeldusest ning lisainfot taimepottide teemal kirjutatud blogipostitusest.

• • Kas Green4Ever pakub dekoratiivpottide valikut?

Jah, lisaks kunsttaimedele pakume ka väga laia valikut unikaalseid taime- ja lillepotte kolmelt erinevalt tootjalt. Nendeks on Baq, Pottery Pots ja Altèra, kellest kaks esimest pakuvad Hollandi ja viimane Itaalia disaini. Potte on tõesti eriilmelisi ja garanteerime, et sobivaid leidub ka sinu maitsele.

• • Kas saan teilt tellida poti täitematerjali?

Jah, taime- ja lillepottide täitmiseks pakume oma e-poes neljas värvitoonis dekoratiivseid puitlaaste 5-liitriste pakkidena. Erisoovil on saadaval ka 35-liitrised pakid, mille tellimiseks palume meiega ühendust võtta. Samuti saab meilt kahes erinevas mõõdus heledaid ja tumedaid dekoratiivkive. Juhul kui sul on miskit teistsugust mõttes või silma on jäänud hoopis omamoodi dekoratiivkivikesed, anna meile teada ning me leiame kindlasti sinu soovile vastava toote. 

---

KAUBA EEST TASUMINE

• • Kas maksta saab vaid pangalingi kaudu?

Meil on tasumiseks mitmeid võimalusi - lisaks pangalingile, ülekandega, PayPal'i kaudu ning e-arve ja arvega. Arvega tasumiseks võtta meiega ühendust e-posti aadressil [email protected]. Eelpool mainitule lisaks pakume Eesti klientidele ka Montonio Split'i varianti - ehk saad kauba eest maksta ühe kuu pärast. Loe lähemalt "Makseviiside" alt.

• • Kas pakute e-arvega tasumise võimalust?

Jah, Green4Ever veebipoes saavad ettevõtted soovi korral tasuda ka e-arvega. Selleks palume tellimust vormistades kommentaari lahtrisse vastavasisuline info koos ettevõtte registrikoodiga kirja panna. Saadame e-arve ühe tööpäeva jooksul.

 

---

KOHALETOIMETAMINE JA TAGASTUS

 

• • Kas suurte tellimuste puhul on saatmiskulu madalam?

Eestisisestele tellimustele üle 100 € saatmiskulu ei lisandu. 

• • Kas saan tooteid tellida ka pakiautomaati?

Jah, võimalik on kaup tellida ka DPD või Omniva pakiautomaati ning sel juhul on saatmiskulu 1,99 €. Kuna pakiautomaat seab kappide mahutavuse osas konkreetsed piirangud, siis automaati tellitava taime kõrgus peab jääma alla 60 cm, v.a rippuvad taimed, mis võivad julgelt pikemad olla. Tellimust vormistades ilmub DPD ja Omnivaga kohaletoimetamine sobivate mõõtudega taimede puhul ise automaatselt valikusse. 

• • Kuidas toimub väga suurte ja kõrgete toodete kohaletoimetamine?

Massiivsed kunsttaimed ja -puud saadame selleks ettenähtud alustel ning kauba toimetab kliendini kuller. Kui valitud kunsttaim nõuab sellist lähenemist, võtame pärast tellimuse kättesaamist ise ühendust ning lepime omavahel kõiges täpselt kokku. Olenevalt tootest, tuleb suurte kunstpuude puhul tihti transpordi jaoks oksad tüvelt eemaldada. Kokkupaneku protsess pole keeruline. Jagame kliendile vajalikud instruktsioonid ning soovi korral saame selle ka ise korda ajada.

• • Esitasin oma tellimuse ära, millal kaup minuni jõuab?

Mõni aeg pärast tellimuse esitamist saadame sulle e-kirja, kus on välja toodud kogu protsess ning konkreetne kuupäev, mil pakk peaks jõudma. Tarne jääb üldiselt kahe nädala sisse, aga meeles tuleks pidada näiteks pühade-eelseid kiiremaid aegu jm, mil kullerfirmal võib siiski hilinemisi ette tulla. Igal juhul edastame kliendile alati saadetise jälgimiskoodi, et paki teekonnaga kursis olla. Eelpool väjatoodu kehtib niisiis kõigi tellimuste puhul, mis on tehtud otse läbi Green4Ever e-poe keskkonna. Projektide, hangete ja hinnapakkumiste puhul leiab klient konkreetse tellimuse kohaletoimetamise aja ja hinnainfo esitatud dokumendist.

• • Mul on paki jälgimiskood - kuidas kontrollida selle staatust või logistikafirmaga ühendust võtta?

Kui sul on jälgimiskood olemas, saad näha paki staatust ning soovi korral otse logistikafirmaga ühendust võtta. Kohaletoimetaja kontaktandmed on välja toodud all pool. Kasuta neid, et jälgida saadetist, ajastada tarnet või paluda abi.

DPD
Paki jälgimine: https://www.dpd.com/ee/et/
Klienditeeninduse telefon: +372 613 0012
E-mail: [email protected]

DHL
Paki jälgimine: https://www.dhl.com/ee-en/home.html
Klienditeeninduse telefon: +372 680 1212
E-mail: [email protected]


DSV
Paki jälgimine: https://www.dsv.com/et-ee/
Klienditeeninduse telefon: +372 6 204 600
E-mail: [email protected]


Omniva
Paki jälgimine: https://www.omniva.ee/abi/jalgimine
Klienditeeninduse telefon: +372 661 6616
E-mail: [email protected]


• • Mis saab siis, kui mulle ostetud kunsttaim ei meeldi?

Meil on väga kahju, kui toode pole selline nagu ette kujutasid. Green4Ever pakub raha tagasi garantiid ning kui soovid kauba tagasi saata, leiad siit täpse tagastusprotsessi kirjelduse. 

---

MUUD KÜSIMUSED

 

• • Minu sisustada on suur saal/hotell/spaa ning vajan nõu kunsttaimede ja muude lisade valimisel. Kas saaksite mind aidata?

Aitame hea meelega nii suuremate kui väiksemate projektide juures! Võta meiega ühendust, saada sisustatavast ruumist pilt ning kirjelda oma visiooni. Sinu soovidest lähtuvalt koostame edasise plaani. Täida ära meie ettevalmistatud pakkumuse ankeet, mille alusel koostame hinnapakkumise või suhtleme e-posti aadressil [email protected].

• • Minu projekti tähtaeg on lähedal. Mul oleks kunsttaimi täna-homme vaja, tellimiseks pole enam aega. Mida teha?

Anname endast parima ja leiame pea alati võimaluse, kuidas kliendi soovile vastu tulla. Kui sul on kiire ning pole aega tavalist tarneaega oodata, siis kindlasti kirjuta meile ning vaatame, mis teha annab. Samuti lõime laos olevate toodete lehekülje, kus on üleval kõik need kunsttaimed, -puud ja dekoratiivpotid, mis parasjagu Tallinnas kohal on. Need võime kohe välja saata, samuti oled neile oodatud ise järele tulema.

• • Kas Green4Ever'il on ka sotsiaalmeediakontod?

Jah! Hoides meie tegemistel sotsiaalmeedias silma peal oled kursis viimaste uudiste, olulise jooksva info ja kõigi põnevate pakkumistega. Samuti näed eksklusiivseid kaadreid toodetest ning saad osa võtta loosimängudest. Jälgi meid Facebookis ja Instagramis.