Makseviisid

Green4Ever e-poes saab kauba eest tasuda oma internetipanga kaudu, mis läbi turvalise maksekeskkonna käib kiiresti ja lihtsalt. Tasumiseks vali pärast tellimuse vormistamist soovitud pangalink. Kasutajatunnuse ning paroolide sisestamise järel suunatakse sind edasi valitud internetipanka. Järgnevalt kuvatakse ekraanil maksekorraldus, kus on välja toodud tasumisele kuuluv summa. Maksekorralduse kinnitamise järel ära unusta vajutada nupule „Tagasi kaupmehe juurde“. See on oluline, et info makse õnnestumise kohta jõuaks koheselt meieni ning saaksime tellimuse töösse võtta.

Loomulikult saab tasuda pangaülekandega, pangakaardiga, PayPal'i kaudu ning samuti võimaldame tasumist arve alusel. Samuti pakume uue võimalusena oma Eesti klientidele varianti tasuda pärast ühte kuud.

Kauba kohaletoimetamine

Tellitud kaubad väljastame ettevõtte kesklaost kauba olemasolul esimesel võimalusel. Transportides on oluline toodetega ettevaatlikult ümber käia ning et tellitu jõuaks sinuni sellisel kujul nagu laost välja saates, kasutame kvaliteetse pakiveo teenusena kullerit ning DPD ja Omniva pakiautomaadi võimalusi. Kuna viimane seab oma kapi mõõtmetega kindlad piirangud, siis sinna saab tellida tooteid, mille kõrgus on kuni 60 cm. Tellimust vormistades ilmub pakiautomaadi valik automaatselt juhul, kui see antud toote puhul võimalik on. Vastasel juhul seda valikuna ei kuvata. 

Massiivsed kunsttaimed ja -puud saadame selleks ettenähtud alustel. Pärast tellimuse esitamist kontakteerume kliendiga ning lepime kauba kohalejõudmise ajas täpselt kokku. Võta meiega ühendust e-posti aadressil [email protected] või telefoninumbril +372 880 1511, kui miskit jääb arusaamatuks või soovid üle küsida. Kauba kohaletoimetamise eest vastutab kullerfirma. Saadetis jõuab kliendi kätte kahe nädala jooksul. Erandiks võivad olla pühade ja tähtpäevade-eelsed kiiremad ajad, kui saadetiste hulk kasvab märgatavalt ning meie käed selles osas jäävad lühikeseks. 

Kohaletoimetamise hinnad.

• • Tellimustele alla 100 € lisandub DPD kulleri transpordikulu 5,95 või Omniva kulleri kulu 7.65 €, 
• • Tellimustele üle 100 € on kohaletoimetamine Eesti piires tasuta
• • DPD pakiautomaati tellimisel on saatmiskulu 2,95 ja Omniva pakiautomaati 3,95 €

Tellimuse jälgimine: niipea, kui kaup on teele pandud, saadame kliendile jälgimiskoodi, et paki teekonnaga igal hetkel kursis olla – selleks palume klõpsa saadetud lingil. Samuti võid saadetise auskoha kindlaks teha, kui sisestad koodi kullerfirma kodulehel selleks ettenähtud lahtrisse. Juhend vastavalt kullerfirmale:

•  • Info saadetise teekonna kohta, kui pakiveo eest vastutab DPD, leiad siit. DPD klienditoe telefoninumber on +372 613 0012
•  • Info saadetise teekonna kohta, kui pakiveo eest vastutab Omniva, leiad siit. Omniva klienditoe telefoninumber on +372 661 6616
•  • Info saadetise teekonna kohta, kui pakiveo eest vastutab DHL, leiad siit. DHL-i klienditoe telefoninumber on +372 680 8555

Eelpool väja toodud tingimused kehtivad kõigi tellimuste puhul, mis tehakse otse läbi Green4Ever e-poe keskkonna. Seevastu suuremate projektide, hangete ja hinnapakkumiste puhul leiab klient konkreetse tellimuse kohaletoimetamise aja, hinnainfo ja kõik muu olulise talle esitatud pakkumusest.

Tagastusõigus

Meil on tõesti kahju, kui Green4Ever e-poest ostetud kaup sinu ootustele ei vastanud ning oled otsustanud selle meile tagasi saata. Loodame siiski, et tulevikus leiad meie tootvalikust endale meelepärast!

Tagastusprotsessi kirjeldus. Kaupa on õigus tagasi saata 14 päeva jooksul ning esmalt tuleks vastavasisuline teade saata meie e-posti aadressile [email protected]. Palume kirjas täpselt välja tuua, millise tootega rahul ei olda. Vastame sinu pöördumisele kolme päeva jooksul ning koos vastusega saadame ka DPD või Omniva tagastussildi. On väga oluline, et tagastatav kaup transpordi käigus vigastada ei saaks ning jõuaks meieni samasugusel kujul nagu see sinu juurde saabus. Seepärast palume toote hoolikalt oma originaalpakendisse pakkida ning peale kinnitada väljaprinditud tagastussilt.

Kõigi väiksemate esemete saatmiseks palume kasutada pakiautomaati. Suuremate toodete puhul saab klient pöörduda aga DPD või Omniva kulleri poole, kes kaubale ise järele tuleb.
Pärast seda, kui oleme toote kenasti kätte saanud, maksame ostusumma täies ulatuses välja kolme päeva jooksul. Lisaküsimuste korral saab meiega ühendust eelpool välja toodud e-posti aadressil või telefoninumbril +372 880 1511, kõnedele vastame E-R 10:00–17:00.