Müügitingimused | Green4Ever

1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Veebipoe Green4Ever (edaspidi Veebipood) omanik on Elanlu Commerce OÜ (registrikood: 16223506). Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

2. Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt kas läbi internetipanga, pangalingi abil, pangakaardiga, ülekandega või PayPal'i konto läbi. Eesti klientidele pakume ka varianti, mille puhul on võimalik kauba eest tasuda ühe kuu pärast. NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

Makseid vahendab Montonio Finance OÜ. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Montonio turvalises keskkonnas. Toetame järgmisi pankasid: Swedbank Eesti, SEB Eesti, LHV, Luminor Eesti, Coop Pank, Citadele Eesti. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio OÜ-le. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

3. Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse lisaks Eesti-siseselt vastava hinnakirja alusel ka teistesse riikidesse. Täpse hinnakirjaga saab tutvuda Maksete lehel. Kauba kättesaamiseks on ostjal võimalus valida nii kullerteenuse kui ka olenevalt kauba mõõtmetest DPD pakiautomaadi vahel. Kauba pakiautomaati mahutamiseks ei tohiks see oma kõrguselt ületada 60 cm, sellepärast kuvame saatmise võimaluse DPD pakiautomaati vaid sobivate toodete tellimise juures. Kokkuleppel võime pakkuda ise kaubale järeletulemise võimalust.

Järgnev lõik kehtib Eesti-sisestele tellimustele. Alla 100 € tellimuste puhul kannab saatmiskulud ostja ning üle 100 € puhul ettevõte. Vastav hinnainfo on saatmisviisi juures ka välja toodud. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti kahe nädala jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul. Kuna meie kunsttaimed on väga erinevate mõõtmetega, siis võime transpordiks kasutada mitmeid partnerfirmasid. Iga tellimuse puhul aga edastame saadetise jälgimiskoodi või võtame personaalselt ühendust, et kõiges olulises kokku leppida. Eelpool väja toodud tingimused kehtivad kõigi tellimuste puhul, mis tehakse otse läbi Green4Ever e-poe keskkonna. Seevastu suuremate projektide, hangete ja hinnapakkumiste puhul leiab klient konkreetse tellimuse kohaletoimetamise aja ja hinnainfo talle esitatud pakkumusest.

4. Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele. Kauba tagastamiseks tuleb esitada sellekohane avaldus ning saata see e-posti aadressile [email protected] hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Kauba tagastamise kulud kannab ettevõte.

5. Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt 14 päeva jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile [email protected] või helistada telefonil +372 880 1511. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

6. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa. Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks. Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

7. Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile [email protected] või helistada telefonil +372 880 1511. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

Soovinimekiri

1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

2. Tellimuse vormistamine

3. Kohaletoimetamine

4. Taganemisõigus

5. Pretensiooni esitamise õigus

6. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

7. Vaidluste lahendamine

Kategooriad

Teemalehed

Info

Populaarseimad

Blogi