O PRODUKTACH

 

• • Czym wyróżniają się produkty Green4Ever na rynku roślin sztucznych?

Oferujemy szeroką gamę towarów wysokiej jakości. W sklepie Green4Ever do wyboru jest ponad tysiąc realistycznych sztucznych roślin, drzew i kwiatów. Duża część naszych roślin posiada 360-stopniowe, obracane zdjęcia produktów, co daje klientowi realistyczny i uczciwy obraz. Stale poszukujemy nowych materiałów i sposobów na rozwój procesu wytwarzania produktów, aby zapewnić najlepszą możliwą jakość. Ponadto wiele roślin jest tworzonych według wizji naszych własnych projektantów.

• • Czy mogę zobaczyć rośliny osobiście?

Tak, możemy zaprezentować Ci dużą różnorodność naszych produktów w Tallinie, Rotermanni 6 (drugie piętro). Prosimy pamiętać, że spotkania odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu. Aby umówić się na wizytę, wyślij nam maila lub skontaktuj się z nami telefonicznie - nasze dane kontaktowe znajdziesz tutaj. Można tam zobaczyć wszystkie nasze najpopularniejsze gatunki roślin, zarówno stojące jak i wiszące, o różnych wymiarach. Prosimy pamiętać, że na miejscu nie będzie prowadzona sprzedaż.

Oprócz adresu Rotermanni, wiele pięknych sztucznych roślin Green4Ever zostało wykorzystanych do dekoracji Kaubamaja w Tallinie oraz zamkowego SPA Wagenküll. Jeśli będziesz w pobliżu, sprawdź je. Chcielibyśmy wspomnieć, że jesteśmy pewni wysokiej jakości naszych produktów i dlatego oferujemy gwarancję zwrotu pieniędzy, jeśli Twój zakup nie będzie zadowalający - w ten sposób zamówienie online jest dla Ciebie całkowicie pozbawione ryzyka.

• • Czy produkty Green4Ever nadają się do trzymania na zewnątrz?

Tak, w naszym asortymencie znajduje się cała masa roślin, które mogą być trzymane na zewnątrz. Wszystkie te produkty zostały oznaczone jako "chronione przed promieniowaniem UV". Aby wyszukać je na stronie z produktami, skorzystaj z poręcznego systemu filtrowania. Po prostu kliknij na "Filtr" i zaznacz "Tak" przed polem "Chronione przed UV/Dostosowane na zewnątrz". Postępuj tak samo, aby filtrować produkty według innych cech, które są dla Ciebie ważne.

• • Na swoim tarasie mam kilka metrów wolnej przestrzeni. Chciałbym ją wypełnić za pomocą sztucznych roślin, zarówno dla piękna, jak i dla prywatności. Skąd mam wiedzieć, ile sztuk będę potrzebował?

Pod każdym produktem znajduje się tabela, w której można znaleźć średnicę rośliny. Wystarczy podzielić długość wolnej przestrzeni przez średnicę wybranej rośliny aby dowiedzieć się, ile roślin będzie potrzebne do zapełnienia wolnej przestrzeni.

• • Otrzymałem swoją roślinę. O czym powinienem pamiętać podczas i po rozpakowaniu?

Starannie pakujemy produkty przed wysyłką, aby uniknąć jakichkolwiek uszkodzeń w trakcie transportu. Po rozpakowaniu, większe i bardziej rozpięte rośliny mogą wymagać niewielkiego modelowania, aby przywrócić im naturalny wygląd. Jest to prosta czynność, podczas której należy nieco wygiąć gałęzie i liście, aby nadać im naturalną krzywiznę i objętość.

• • Jak należy dbać o rośliny?

Pielęgnacja sztucznych roślin nie wymaga żadnego wysiłku, natomiast usuwanie kurzu podczas regularnych porządków pozwoli na zachowanie estetycznego wyglądu rośliny. W tym celu można użyć ściereczki antystatycznej lub innej lekko wilgotnej miękkiej tkaniny. Nie zalecamy wystawiania roślin wewnętrznych na deszcz ani mycia ich pod prysznicem. Do produkcji roślin sztucznych często stosowane są naturalne pnie i materiały, dlatego nadmiar wody może spowodować gnicie, natomiast czyszczenie wilgotną tkaniną nie wyrządzi żadnej szkody.

Polecamy również wypróbowanie naszego sprayu do czyszczenia, który został stworzony specjalnie dla sztucznych roślin. Spray zamienia kurz w drobne kulki, które następnie łatwo usunąć za pomocą ściereczki do kurzu lub miękkiej szmatki. Wymieniony produkt pozostawia na roślinie warstwę antystatyczną, dzięki czemu nie przyciąga ona już tak dużo kurzu, a częstotliwość czyszczenia rośliny zmniejsza się. Spray przywraca roślinie świeży kolor i nadaje jej połysku - miej to na uwadze, jeśli Twoja roślina nie jest błyszcząca.

• • Czy sztuczne rośliny sprzedawane są w doniczkach prezentowanych na zdjęciach?

Zazwyczaj doniczki pokazane na zdjęciach są poglądowe, a roślinę otrzymasz w czarnej plastikowej doniczce wewnętrznej. Dzięki temu możesz umieścić roślinę w dekoracyjnym kwietniku według własnego gustu. W ten sposób będziesz miał swobodę wyboru dekoracyjnej donicy, która pasuje również do wystroju wnętrza, jego motywu kolorystycznego i stylu. Jeśli doniczka dekoracyjna lub wazon prezentowany na zdjęciu jest sprzedawany wraz z rośliną, taka informacja umieszczona jest w nazwie produktu.

• • Jak wybrać odpowiednią doniczkę dla mojej nowej rośliny?

Sztuczne rośliny nie są wymagające i niezależnie od gatunku nie stawiają w zasadzie żadnych granic w doborze doniczki. W przeciwieństwie do żywych, sztuczne rośliny nie mają nic przeciwko niepraktycznym doniczkom i nie przejmują się materiałem wykonania, dodatkową przestrzenią czy przepuszczalnością powietrza. Jak wyjaśniliśmy powyżej, większość naszych produktów zostanie dostarczona w wewnętrznej doniczce - w opisie produktu wystarczy sprawdzić jej rozmiar i wybrać doniczkę dekoracyjną nieco większą, aby móc umieścić jedną w drugiej.

• • Czy Green4Ever oferuje wybór doniczek dekoracyjnych?

Tak, oprócz wysokiej jakości sztucznych roślin, mamy również szeroki wybór oryginalnych i stylowych doniczek Altèra. Możesz wybierać spośród 16 konfigurowalnych produktów i decydować o ich dokładnym kształcie, kolorze i wielkości. Jeśli chcesz zobaczyć więcej propozycji, skontaktuj się z nami mailowo, a my przekażemy Ci pełny katalog Altèra z ponad 900 propozycjami produktów.

• • Czy mogę zamówić wypełnienie do doniczek?

Tak, oczywiście! Oferujemy 5-litrowe worki dekoracyjnych wiórków drewnianych dla uzyskania naturalnego efektu. Możesz wybrać jeden z czterech dostępnych kolorów. Na specjalne życzenie możemy dostarczyć również worki 35-litrowe, w tym celu wystarczy wysłać do nas wiadomość mailową. Ponadto, jeśli zamiast drewnianych wiórków wolisz kamyczki i kamienie dekoracyjne, skontaktuj się z nami, a my pomożemy Ci również w tym zakresie.

---

PŁATNOŚCI

• • Czy mogę zapłacić tylko przez bank internetowy?

Mamy więcej możliwości zapłaty za towar - oprócz banku internetowego możesz to zrobić również przelewem, kartą bankową, PayPal oraz fakturą. Jeśli życzysz sobie fakturę, daj nam znać wysyłając e-mail na adres [email protected]. Check more info from the Payments, Delivery and Returns page.

• • Na jakich warunkach moja firma może mieć fakturę VAT 0%?

Możesz mieć fakturę VAT 0%, jeśli Twoja firma jest spoza Estonii, ale zarejestrowana jest na terenie Unii Europejskiej i posiada ważny numer VAT. W tym celu prosimy o przesłanie zamówienia na adres [email protected], a my zadbamy o to, aby wszystko zostało załatwione w ciągu 1 dnia roboczego.

---

DOSTAWA I ZWROTY

 

• • Czy istnieje zniżka na wysyłkę dla większych zamówień?

Tak, przy zamówieniach powyżej 100 € dostawa jest darmowa.

• • Jak dostarczane są drzewka XL i bardzo duże zamówienia?

Masywne sztuczne rośliny i drzewa są wysyłane na specjalnych paletach i dostarczane do Ciebie przez kuriera. Jeśli Twoje zamówienie wymaga wysyłki na paletach, skontaktujemy się z Tobą przed dostawą i omówimy szczegóły.

• • Złożyłem/łam zamówienie, kiedy zostanie dostarczone?

Szacunkową informację o dostawie znajdziesz w opisie produktu. Zazwyczaj jest to okres do dwóch tygodni. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone jak najszybciej. Należy pamiętać, że w okresach o zwiększonej intensywności zamówień, np. w okresie świątecznym lub wakacyjnym, mogą wystąpić pewne opóźnienia. Niemniej jednak zawsze wyślemy Ci kod do śledzenia przesyłki, gdy tylko produkty zostaną wysłane. Dzięki temu będziesz mógł na bieżąco śledzić dostawę i wiedzieć, gdzie w każdej chwili znajdują się Twoje towary. Wszystko, co zostało wymienione w tym paragrafie dotyczy zamówień dokonywanych bezpośrednio przez sklep internetowy Green4Ever. W przypadku specjalnych projektów i zamówień szacowany czas i koszt dostawy będzie uwzględniony w dokumentacji wysłanej bezpośrednio do klienta..

• • Mam kod śledzenia. Jak mogę sprawdzić stan wysyłki lub skontaktować się z firmą logistyczną?

Jeśli masz kod śledzenia, możesz sprawdzić stan swojej wysyłki lub bezpośrednio skontaktować się z firmą logistyczną. Poniżej znajdziesz szczegóły kontaktowe dostawcy wysyłki. Służą one do śledzenia paczki, planowania dostawy lub wysłania prośby o dalszą pomoc.

DPD
Śledzenie: Śledzenie przesyłek
Telefon do Obsługi klienta: +48 22 577 55 55
Adres e-mail: [email protected]

DHL
Śledzenie: Śledzenie przesyłek
Telefon do Obsługi klienta: + 48 42 6 345 100
Adres e-mail: [email protected]

DSV
Śledzenie: Śledzenie przesyłek
Telefon do Obsługi klienta: +48 61 650 70 00
Adres e-mail: [email protected]

• • Co jeśli nie jestem zadowolony z produktu?

Bardzo nam przykro, jeśli zamówienie nie spełniło Twoich oczekiwań. Green4Ever oferuje gwarancję zwrotu pieniędzy i jeśli chciałbyś zwrócić produkt, wszystkie informacje o polityce zwrotów otrzymaszinfo about the returns policy tutaj.

• • Czy warunki wysyłki różnią się w przypadku dostawy na odległe wyspy?

Wysyłamy na odległe wyspy, ale dostawa może być opóźniona z powodu alternatywnego i wolniejszego transportu, pogody lub odległości. Ze względu na dodatkowe koszty związane z alternatywnym transportem, magazynowaniem lub innymi dopłatami, które mogą być naliczane, stawki za dostawę mogą różnić się.

W zależności od lokalizacji może być konieczne przygotowanie dokumentów wysyłkowych do odprawy celnej. Zazwyczaj nie jest to konieczne przy wysyłce w obrębie UE. Jednak w przypadku wysyłki na wyspy, które są częścią UE, ale nie znajdują się w Europie (np. Wyspy Kanaryjskie), przesyłka zostanie poddana odprawie celnej, ponieważ wyspa może być uznana za terytorium poza UE.

Będziesz miał możliwość odmówienia zwiększenia kosztów wysyłki - wtedy anulujemy zamówienie i dokonamy zwrotu pieniędzy. Jeśli chciałbyś wcześniej sprawdzić czasy/koszty dostawy do Twojej lokalizacji, skontaktuj się z nami.

---

INNE PYTANIA

 

• • Niedługo będę dekorować dużą salę/hotel/spa i przydałaby mi się rada dotycząca wyboru najlepszych sztucznych roślin. Czy moglibyście mi w tym pomóc?

Z przyjemnością pomożemy zarówno przy małych, jak i dużych projektach. Wystarczy skontaktować się z nami, wysłać kilka zdjęć obszaru, który wymaga dekoracji i przedstawić nam zarys swoich pomysłów. Zgodnie z Twoimi wytycznymi przygotujemy specjalną propozycję. Wyślij nam e-mail na adres [email protected] skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego.

• • Czy mogę znaleźć Green4Ever w mediach społecznościowych?

Oczywiście! Śledź nasze posty o nowinkach i najlepszych ofertach, zobacz ekskluzywne materiały zza kulis i weź udział w rozdaniach i konkursach. Obserwuj nas naFacebooku i;Instagramie.