Opcje płatności

W sklepie internetowym Green4Ever możesz szybko i łatwo zapłacić za pośrednictwem swojego banku internetowego. Aby zrealizować płatność proszę wybrać swój bank i wpisać wymagane dane identyfikacyjne (nazwa użytkownika i hasło), a następnie zostaniesz przekierowany do swojego banku internetowego. Na ekranie zostaną wyświetlone wszystkie informacje, w tym kwota do zapłaty. Po potwierdzeniu płatności kliknij na przycisk "Powrót do sprzedawcy". Jest to ważne, aby informacja o dokonanej płatności dotarła do nas i abyśmy mogli rozpocząć realizację zamówienia.

Przelew bankowy, karta bankowa, PayPal i faktura są również opcją.

Dostawa

Dostępne produkty zostaną wysłane z magazynu centralnego w możliwie najkrótszym czasie. Produkty będą pakowane z dużą starannością, aby zapewnić im bezpieczeństwo podczas transportu, tak aby dotarły do klienta w takim samym stanie jak po opuszczeniu magazynu. Korzystamy z usług kurierów DHL i DPD, a także wysyłamy niektóre produkty do paczkomatów. Z uwagi na ograniczoną wielkość skrytki, produkty zamówione do paczkomatu nie mogą mieć więcej niż 60 cm wysokości/szerokości. Podczas składania zamówienia opcja paczkomatu pojawia się tylko wtedy, gdy wybrane produkty spełniają wymagania dotyczące rozmiaru.

Duże rośliny i drzewa zostaną dostarczone na specjalnych paletach używanych do bezpiecznego transportu. Jeśli Twoje zamówienie będzie tego wymagało, skontaktujemy się z Tobą wcześniej i omówimy wszystkie szczegóły dotyczące dostawy. Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami wysyłając e-mail na adres [email protected] lub dzwoniąc pod numer telefonu +372 880 1511. Za dostarczenie towaru odpowiedzialny jest kurier. Zwykle produkty są dostarczane w ciągu dwóch tygodni, ale szacowany czas dostawy przedstawiony jest w tabeli pod każdym produktem. Opóźnienia mogą wystąpić w okresie świątecznym kiedy to ogólna ilość paczek znacznie się zwiększa. Niestety w tej sytuacji mamy związane ręce.

Koszty wysyłki:

Polska: dla zamówień o wartości poniżej 150 € koszt dostawy kurierem wynosci 17,95 €; wysyłka do paczkomatu DPD 19,95 €. Zamówienia powyżej 150 € są wysyłane bezpłatnie do Polski.

Odległe wyspy: Wysyłka na odległe wyspy może być opóźniona z powodu alternatywnego i wolniejszego transportu, pogody lub odległości. Ze względu na dodatkowe wydatki z powodu alternatywnego transportu, przechowywania lub innych dopłat, które mogą być naliczane, stawki za dostawę mogą być wyższe.

W zależności od lokalizacji może być konieczne przygotowanie dokumentów wysyłkowych do odprawy celnej. Zazwyczaj nie jest to konieczne przy wysyłce w obrębie UE. Jednak w przypadku wysyłki na wyspy, które są częścią UE, ale nie znajdują się w Europie (np. Wyspy Kanaryjskie), przesyłka zostanie poddana odprawie celnej, ponieważ wyspa może być uznana za terytorium poza UE.

Będziesz miał możliwość odmówienia zwiększenia kosztów wysyłki - wtedy anulujemy zamówienie i dokonamy zwrotu pieniędzy. Jeśli chciałbyś wcześniej dwukrotnie sprawdzić czasy/koszty dostawy do Twojej lokalizacji, skontaktuj się z nami.

PS! Informacje o wysyłce podane powyżej dotyczą tylko zamówień dokonywanych bezpośrednio przez sklep internetowy Green4Ever. W przypadku innych propozycji, projektów i współpracy informacje o dokładnych cenach i czasach dostawy znajdą się w dokumencie ofertowym wysyłanym do klienta.

Śledzenie zamówienia. Gdy tylko zamówienie zostanie przekazane do wysyłki, wyślemy Ci kod śledzenia, abyś był na bieżąco z dokładną lokalizacją Twojej paczki. Wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć na kod. Druga opcja to skopiowanie i wklejenie kodu śledzenia do wymaganego pola na stronie kuriera. W zależności od użytej firmy należy wybrać jedno z poniższych:

•  • Informacje o paczce przy wysyłce przez DPDDPD znajdziesz tutajhere. 
•  • Informacje o paczce wysłanej przez DHL możnaDHLznaleźć tutajhere. 

Powyższe warunki dotyczą wszystkich zamówień dokonywanych bezpośrednio przez sklep internetowy Green4Ever. W przypadku innych projektów i współpracy informacje o czasie i kosztach dostawy znajdują się w dokumencie ofertowym.

Zwroty

Po pierwsze, bardzo nam przykro, jeśli roślina zakupiona w sklepie internetowym Green4Ever nie spełniła Twoich oczekiwań. Mamy nadzieję, że dzięki naszej szerokiej ofercie produktowej w przyszłości znajdziesz w naszym sklepie produkt, co przypadnie Ci do gustu!

Jak zwrócić produkt. Klient ma prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Pierwszym krokiem będzie wysłanie do nas maila na adres [email protected]. Uprzejmie prosimy o wyjaśnienie przyczyny zwrotu. Odpowiemy i wyślemy etykietę zwrotną DPD w ciągu trzech dni roboczych. Bardzo ważne jest, aby produkt nie uległ uszkodzeniu podczas transportu i dotarł do nas w takim samym stanie jak do Ciebie. Prosimy o staranne zapakowanie produktu w oryginalne opakowanie. Etykieta DPD powinna być umieszczona na górze paczki.

Po otrzymaniu zwróconych produktów w oryginalnym kształcie zwrócimy Ci pełną kwotę w ciągu trzech dni. Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące dostawy lub zwrotów. Wyślij e-mail na adres [email protected] lub zadzwoń pod numer +372 880 1511, połączenia będą odbierane od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-16:00.