О ПРОДУКЦИИ

 

• • Что отличает продукцию Green4Ever от остальных на рынке искусственных растений?

Мы предлагаем широкий выбор качественных товаров. На выбор доступно более тысячи реалистичных искусственных растений, деревьев и цветов. На большом количестве наших заводов изображения продукции можно поворачивать на 360 градусов, что дает клиенту реалистичный и честный обзор. Мы постоянно ищем новые материалы и способы совершенствования процесса производства продукции для обеспечения наилучшего качества. Также многие растения созданы по видению наших собственных дизайнеров.

• • Могу я сам прийти и посмотреть на растения?

Да, отныне мы можем показать вам большой выбор нашей продукции по адресу: Таллинн, Ротерманни 6 (второй этаж). Пожалуйста, обратите внимание, что встреча проводится только по предварительной записи. Чтобы запланировать визит, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо или свяжитесь с нами по телефону - найти наши контакты можно здесь. Вы сможете увидеть там все наши самые популярные виды растений, как стоящие, так и висячие растения различных размеров. Пожалуйста, обратите внимание, что продажи на месте осуществляться не будут.

Помимо адреса Ротерманни, многие из красивых искусственных растений Green4Ever были использованы для оформления Каубамая в Таллинне, Мустамяэ SPA и замка-курорта Вагенкюлль, если вы окажетесь поблизости, загляните туда. Мы хотели бы отметить, что мы уверены в качестве нашей продукции и поэтому предлагаем гарантию возврата денег, если вы не довольны растениями. Так что заказ через интернет будет для вас абсолютно безрисковым.

• • Можно ли арендовать растения?

Нет, мы продаем только искусственные растения и, к сожалению, не предлагаем прокат растений.

• • Подходят ли продукты Green4Ever для использования на улице?

Да, в нашем ассортименте есть множество растений, которые можно держать на улице. Все эти продукты имеют маркировку «Защита от ультрафиолета». Чтобы отделить их от всего остального, используйте удобную систему фильтров. Просто нажмите «Фильтр» и отметьте «Да» перед полем «Защита от ультрафиолета / подходит для использования вне помещений». Сделайте то же самое, чтобы распределить продукты по функциям, которые важны для вас.

• • У меня на террасе есть несколько метров свободного места. Я хочу наполнить его искусственными растениями, как для красоты, так и для уединения. Как узнать, сколько штук мне понадобится?

Под каждым изделием есть таблица, по которой можно узнать его диаметр. Просто поделите длину свободного пространства на диаметр выбранного растения и вы узнаете, сколько их вам понадобится.
Я получил свое растение. Что нужно иметь в виду при распаковке и после нее?
Мы тщательно упаковываем товары перед отправкой, чтобы не повредить их во время путешествия. Более крупным и пушистым растениям может потребоваться небольшая лепка после распаковки, чтобы вернуть им естественный вид. Это простая процедура, при которой ветви и листья нужно немного согнуть, чтобы придать им естественный изгиб и объем.

• • Как мне ухаживать за растениями?

Уход за искусственными растениями не требует никаких усилий, но удаление пыли во время регулярной уборки очень приветствуется. Для этого вы можете использовать антистатическую ткань или слегка влажную другую мягкую ткань. Не рекомендуем оставлять комнатные растения под дождем или мыть их под душем. Часто используются натуральные стволы и материалы, поэтому чрезмерное количество воды может вызвать гниение, тогда как чистка влажной тканью не причинит никакого вреда.

Мы также рекомендуем попробовать наш очищающий спрей, специально разработанный для искусственных растений. Спрей превращает пыль в крошечные шарики, которые затем легко удаляются тряпкой или мягкой тканью. Названный продукт оставляет на растении антистатический слой, поэтому он больше не привлекает столько пыли, и вы можете протирать их еще реже. Этот спрей возвращает растениям свежий цвет и придает им глянцевый вид - имейте это в виду, если они могут не подходить для вашего растения.

• • Продаются ли искусственные растения в горшках, показанных на изображениях?

Обычно горшки, показанные на изображениях, носят иллюстративный характер, и вы получите растение в черном пластиковом внутреннем горшке. Это позволяет легко разместить растение с внутренним горшком в декоративной кашпо на ваш вкус. Таким образом, у вас будет свобода выбрать декоративный горшок, который будет соответствовать вашему дизайну интерьера, его цветовой гамме и стилю. Кстати, некоторые из наших растений действительно продаются в горшках или вазах, показанных на изображении, и в этом случае информацию можно найти по названию продукта.

• • Как правильно выбрать горшок для моего нового растения?

Искусственные растения не требовательны и, независимо от вида, здесь практически не устанавливают никаких ограничений. В отличие от живых растений искусственные не возражают против непрактичных горшков и не заботятся о точном материале, дополнительном пространстве или о том, насколько он воздухопроницаемый. Как объяснялось выше, большинство наших продуктов будет поставляться во внутреннем горшке, просто проверьте его размер в описании и выберите декоративный горшок немного большего размера, чтобы вы могли поместить один в другой.

• • Предлагает ли Green4Ever широкий выбор декоративных горшков?

Да, теперь у нас есть помимо высококачественных искусственных растений также выбор оригинальных и стильных горшков и кашпо Altèra. Вы можете выбрать один из 16 конфигурируемых продуктов и выбрать их точную форму, цвет и размер. Если вы хотите увидеть больше, отправьте нам электронное письмо, и мы отправим вам полный каталог Altèra, в котором содержится более 900 продуктов.

• • Можно ли заказать заполнители для горшков?

Да, конечно! Мы предлагаем пакеты с декоративной деревянной стружкой по 5 литров для достижения естественного вида. Вы можете выбрать один из четырех разных цветов. По специальному запросу мы также можем предоставить вам мешки объемом 35 литров, просто отправьте нам электронное письмо, и мы рассмотрим их.

---

О ПЛАТЕЖАХ

 

• • Могу ли я платить только через интернет-банк?

Для более крупных заказов есть возможность оплаты по счету. Если вы хотите, сообщите нам об этом по адресу электронной почты [email protected]. Банковский перевод, банковская карта, э-счет и PayPal также принимаются. Для наших клиентов в Эстонии мы можем предложить Montonio Split. В этом случае вы можете оплатить либо в течение одного месяца.

• • На каких условиях моей компании может быть выставлен счет с 0% НДС?

Вы можете получить счет с 0% НДС, если ваша компания находится за пределами Эстонии, но находится в ЕС и имеет действующий номер плательщика НДС. Для этого просим вас отправить заказ на адрес [email protected], и мы позаботимся обо всем в течение 1 рабочего дня.

• • Предлагаете ли вы электронное выставление счетов?

Да, предприятия также могут оплачивать электронными счетами, если они хотят сделать это в интернет-магазине Green4Ever. Для этого, пожалуйста, введите соответствующую информацию в поле комментария при оформлении заказа, вместе с регистрационным кодом компании. Мы отправим вам электронный счет-фактуру в течение одного рабочего дня.

---

ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

 

• • Есть ли скидка на доставку при больших заказах?

Да, для заказов на сумму более 100 евро плата за доставку не взимается (Только в Эстонии).

• • Как доставляются деревья XL и очень большие заказы?

Массивные искусственные растения и деревья отправляются на специальных поддонах, которые курьер доставит к вашему порогу. Если ваш заказ требует отправки на поддонах, мы свяжемся с вами перед доставкой и уточним детали.

• • Я сделал заказ, когда он будет доставлен?

Информацию о предполагаемой доставке вы найдете в описании продукта.Обычно это занимает до двух недель. Мы делаем все возможное, чтобы ваш заказ был доставлен в кратчайшие сроки. Имейте в виду, что некоторые периоды года более загружены, чем другие, например, праздничные сезоны, и поэтому могут возникать некоторые задержки. Тем не менее, мы всегда будем отправлять вам код отслеживания, как только товары будут отправлены. Таким образом, вы можете следить за доставкой и всегда знать, где находятся ваши товары. Все, что упомянуто в этом абзаце, относится к заказам, сделанным напрямую через интернет-магазин Green4Ever. Для специальных проектов и предложений ориентировочные сроки и стоимость доставки будут найдены в документе, отправленном клиенту.

• • У меня есть код для отслеживания; как я могу проверить статус отправки или связаться с логистической компанией?

Если у вас есть код для отслеживания, вы можете проверить статус своей отправки или связаться с логистической компанией напрямую. Ниже приведены контактные данные поставщика услуг по доставке. Используйте их для отслеживания вашей посылки, планирования доставки или запроса дополнительной помощи.

DPD
Отслеживание: страница отслеживания
Электронная почта: [email protected]

DHL
Отслеживание: страница отслеживания
Электронная почта: [email protected]

DSV
Электронная почта: [email protected]

Omniva
Отслеживание: страница отслеживания
Электронная почта: [email protected]

• Я получил код отслеживания. Как я могу узнать, где находится моя посылка?

Мы отправим вам код отслеживания, как только посылка будет отправлена. Просто нажмите на код, и вы получите всю информацию, связанную с доставкой. Вы также можете скопировать и вставить код в необходимое поле на сайте курьера – для DPD это здесь , Omniva здесь , DHL- здесь .

• • Что делать, если продукт меня не устраивает?

Нам очень жаль, если искусственное растение не было таким, каким вы его представляли. Green4Ever предлагает гарантию возврата денег, и если вы хотите вернуть товар, вы получите всю информацию о политике возврата отсюда.

---

ДРУГИЕ ВОПРОСЫ

 

• • Я собираюсь украсить большой зал / отель / спа, и мне бы пригодились несколько советов по выбору лучших искусственных растений. Не могли бы вы мне с этим помочь?

Мы с радостью поможем как с маленькими, так и с большими проектами. Просто свяжитесь с нами, отправьте несколько фотографий участка, который нужно отделать, и поделитесь своими идеями. В соответствии с вашими пожеланиями мы создадим специальное предложение. Отправьте нам письмо на адрес [email protected] или отправьте идеи через контактную форму.

• • Могу ли я найти Green4Ever в социальных сетях?

Конечно! Следите за нашими сообщениями о последних новостях и лучших предложениях, просматривайте эксклюзивные закулисные материалы и участвуйте в розыгрышах и играх. Следуйте за нами в Facebook и Instagram.