O PRODUKTOCH

 

• • Čo robí produkty Green4Ever výnimočnými na trhu s umelými rastlinami?

Ponúkame širokú škálu kvalitných produktov. K dispozícii máme viac ako tisíc realistických umelých rastlín, stromov a kvetov. Mnohé z našich rastlín majú 360-stupňové rotovateľné obrázky produktov, ktoré poskytujú zákazníkovi realistický a úprimný prehľad. Neustále hľadáme nové materiály a spôsoby, ako vyvinúť proces výroby produktov, aby sme poskytli najlepšiu možnú kvalitu. Mnohé rastliny sú tiež vytvorené podľa vízie našich vlastných dizajnérov.

• • Môžem prísť a vidieť rastliny osobne?

Ano, odteraz vám môžeme ukázať veľkú rôznorodosť našich produktov v Tallinne, Rotermanni 6 (druhé poschodie). Prosím, berte na vedomie, že stretnutia sú len na objednávku. Na dohodnutie návštevy nám pošlite e-mail alebo nás kontaktujte telefonicky – kontakty nájdete tu. Môžete si pozrieť všetky naše najpopulárnejšie druhy rastlín, ako stojace, tak aj zavesené rastliny v rôznych veľkostiach. Upozorňujeme, že na mieste sa neuskutočňuje predaj.

Okrem adresy Rotermanni boli mnohé krásne umelé rastliny Green4Ever použité na dekoráciu Kaubamaja v Tallinne a kúpeľného hradu Wagenküll, ak ste v okolí, určite ich skontrolujte. Rádi by sme spomenuli, že sme presvedčení o kvalite našich produktov a preto ponúkame záruku vrátenia peňazí, ak nebudete spokojní s rastlinami. Takže objednávanie online je pre vás úplne bez rizika.

• • Sú produkty Green4Ever vhodné pre vonkajšie použitie?

Ano, v našom sortimente nájdete množstvo rastlín, ktoré môžu byť umiestnené vonku. Všetky tieto produkty sú označené ako "UV chránené". Pre ich oddelenie od ostatných použite praktický filter. Stačí kliknúť na "Filter" a zaškrtnúť "Áno" v poli "UV chránené/Vhodné na vonkajšie použitie". Rovnako môžete filtrovať produkty podľa funkcií, ktoré sú pre vás dôležité.

• • Mám niekoľko metrov voľného miesta na mojej terase. Chcel by som ho vyplniť umelými rastlinami, aby som zlepšil vzhľad a zabezpečil si súkromie. Ako viem, koľko kusov potrebujem?

Pod každým produktom nájdete tabuľku s priemerom. Stačí rozdeliť dĺžku voľného miesta s priemerom vybranej rastliny a tým zistíte, koľko rastlín budete potrebovať.

• • Dostal(a) som svoju rastlinu. Na čo si mám dať pozor pri vybaľovaní a po ňom?

Produkty starostlivo balíme pred odoslaním, aby sa zabránilo poškodeniu počas prepravy. Väčšie a huňatejšie rastliny môžu po vybalení potrebovať trochu modelovania, aby sa vrátili do svojho prirodzeného vzhľadu. Ide o jednoduchý proces, kde treba ohnúť vetvy a listy, aby získali svoj prirodzený tvar a objem.

• • Ako sa starať o rastliny?

Starostlivosť o umelé rastliny nevyžaduje žiadne úsilie, ale odstránenie prachu pri pravidelnom upratovaní je veľmi vítané. Na to môžete použiť antistatickú handričku alebo jemne vlhkú inú mäkkú tkaninu. Neodporúčame nechávať rastliny v interiéri pod dažďom alebo ich umývať pod sprchou. Používajú sa prírodné kmeňe a materiály, preto nadmerné množstvo vody môže spôsobiť hnilobu, kým čistenie vlhkou tkaninou nebude škodiť.

Odporúčame tiež vyskúšať náš čistiaci sprej, ktorý je špeciálne vyrobený na umelé rastliny. Sprej premieňa prach na malé guľôčky, ktoré sa potom ľahko odstránia pomocou prachovky alebo mäkkej tkaniny. Tento produkt zanecháva antistatickú vrstvu na rastline, takže nebude priťahovať prach tak často a môžete ju utrieť oveľa zriedkavejšie. Tento sprej obnoví čerstvú farbu rastliny a dá jej lesklý vzhľad – berte to do úvahy, ak to nevyhovuje vašej rastline.

• • Predávajú sa umelé rastliny v kvetináčoch, ktoré sú zobrazené na obrázkoch?

Obvykle sú kvetináče na obrázkoch iba ilustračné a rastlinu dostanete v čiernom plastovom vnútornom kvetináči. To vám uľahčí umiestnenie rastliny s vnútorným kvetináčom do dekoratívneho kvetináča podľa vášho vkusu. Týmto spôsobom máte slobodu vybrať dekoratívny kvetináč, ktorý zodpovedá interiérovému dizajnu, jeho farebnému schématu a štýlu. Mimochodom, niektoré z našich rastlín prichádzajú aj v kvetináči alebo váze zobrazenom na obrázku a v tomto prípade sa táto informácia nachádza v názve produktu.

• • Ako vybrať správny kvetináč pre moju novú rastlinu?

Umelé rastliny nie sú náročné a bez ohľadu na druh v podstate nekladú žiadne obmedzenia. Na rozdiel od živých rastlín umelé rastliny nevadí, ak sú v nepraktických kvetináčoch a nezáleží im na presnom materiáli, extra priestore alebo priedušnosti. Ako bolo vysvetlené vyššie, väčšina našich produktov bude dodaná v vnútornom kvetináči, len si skontrolujte jeho veľkosť v popise a vyberte dekoratívny kvetináč, ktorý je o niečo väčší, aby ste ho mohli vložiť do druhého.

• • Ponúka Green4Ever výber dekoratívnych kvetináčov?

Ano, okrem vysokej kvality umelých rastlín ponúkame aj výber originálnych a štýlových kvetináčov a kvetináčov Altèra. Môžete si vybrať z 16 konfigurovateľných produktov a rozhodnúť sa o ich presnom tvare, farbe a veľkosti. Ak by ste chceli vidieť viac, pošlite nám e-mail a my vám zašleme celý katalóg Altèra s viac ako 900 produktmi.

• • Môžem si objednať výplň do kvetináčov?

Ano, určite! Ponúkame 5 litrové vrecká dekoratívnych drevených šupiek pre prirodzený vzhľad. Môžete si vybrať z štyroch rôznych farieb. Na špeciálnu požiadavku vám môžeme poskytnúť aj 35 litrové vrecká, stačí nám poslať e-mail a my to zariadime. Ak preferujete kamienky a dekoratívne kamene namiesto drevených šupiek, kontaktujte nás a radi vám pomôžeme aj tam.

---

O PLATBÁCH

• • Môžem platiť len cez internet banking?

Máme viac možností platby za tovar - okrem online banky môžete platiť aj bankovým prevodom, kartou, PayPal a faktúrou. Ak si prajete faktúru, dajte nám vedieť zaslaním e-mailu na [email protected]. Viac informácií nájdete na stránke Platby, Doručenie a Vrátenie.

• • Za akých podmienok je možné získať faktúru s 0% DPH pre moju spoločnosť?

Faktúru s 0% DPH môžete získať, ak vaša spoločnosť sídli mimo Estónia, ale v rámci EÚ a má platné IČ DPH. Na to vás požiadame, aby ste zaslali svoju objednávku na [email protected] a my sa postaráme o všetko do 1 pracovného dňa.

---

DORUČENIE A VRÁTENIE

 

• • Je zľava na dopravu pri väčších objednávkach?

Ano, pri objednávkach nad 100 € neúčtujeme poplatok za dopravu.

• • Ako sa doručujú XL stromy a veľmi veľké objednávky?

Veľké umelé rastliny a stromy sa posielajú na špeciálnych paletách, ktoré budú doručené priamo k vašim dverám kuriérom. Ak vaša objednávka vyžaduje odoslanie na paletách, pred doručením vás kontaktujeme a prejdeme detaily.

• • Urobil(a) som objednávku, kedy bude doručená?

Odhadované informácie o doručení nájdete v popise produktu. Zvyčajne je to do dvoch týždňov. Snažíme sa, aby vaša objednávka bola doručená čo najskôr. Prosím, majte na pamäti, že niektoré obdobia v roku sú rušnejšie, napríklad sviatky, a preto môže dôjsť k oneskoreniam. Napriek tomu vám vždy pošleme sledovací kód, ako náhle budú produkty odoslané. Takže si môžete sledovať doručenie a vedieť, kde sa vaše produkty nachádzajú po celú dobu. Všetko, čo je spomenuté v tomto odseku, platí pre objednávky vykonané priamo cez e-shop Green4Ever. Pre špeciálne projekty a návrhy budú odhadované časy doručenia a náklady uvedené v dokumente zaslanom klientovi.

• • Mám sledovací kód; ako môžem skontrolovať stav zásielky alebo kontaktovať logistickú spoločnosť?

Ak máte sledovací kód, môžete skontrolovať stav vašej zásielky alebo kontaktovať logistickú spoločnosť priamo.

• • Čo ak nie som spokojný so produktom?

Je nám veľmi ľúto, ak umelá rastlina nevyzerala tak, ako ste si predstavovali. Green4Ever ponúka záruku vrátenia peňazí a ak by ste chceli vrátiť produkt, všetky informácie o politike vrátenia nájdete tu.

• • Liší sa podmienky dopravy pri doručení na odľahlé ostrovy?

Posielame aj na odľahlé ostrovy, ale doprava môže byť oneskorená kvôli alternatívnej a pomalšej preprave, počasiu alebo počtu dní doručenia na ostrove. Kvôli extra nákladom spojeným s alternatívnou prepravou, skladovaním alebo inými prirážkami, ktoré môžu byť účtované, môžu byť ceny za dopravu vyššie.

V závislosti od miesta môže byť potrebné pripraviť prepravné dokumenty na colné odbavenie. Zvyčajne to nie je potrebné pri preprave v rámci EÚ. Avšak pri preprave na ostrovy, ktoré sú súčasťou EÚ, ale nie sú umiestnené v Európe (napríklad Kanárske ostrovy), bude zásielka prechádzať cez colnicu, pretože ostrov môže byť považovaný za územie mimo EÚ.

Budete mať možnosť odmietnuť zvýšenie nákladov na prepravu - v tom prípade objednávku zrušíme a vrátime vám peniaze. Ak by ste chceli vopred skontrolovať časy doručenia/náklady na vašej lokalite, kontaktujte nás.

---

ĎALŠIE OTÁZKY

 

• • Chystám sa zdobiť veľkú halu/hotel/kúpele a potrebujem radu pri výbere najlepších umelých rastlín. Môžete mi s tým pomôcť?

Rádi vám pomôžeme s malými aj veľkými projektmi. Stačí nás kontaktovať, poslať niekoľko fotografií priestoru, ktorý je potrebné ozdobiť, a povedať nám vaše nápady. Podľa vašich prianí vytvoríme špeciálny návrh. Pošlite nám e-mail na [email protected] alebo pošlite nápady prostredníctvom kontaktného formulára.

• • Môžem nájsť Green4Ever na sociálnych sieťach?

Samozrejme! Sledujte naše príspevky o najnovších správach a najlepších ponukách, pozrite si exkluzívne materiály zo zákulisia a zúčastnite sa na súťažiach a hrách. Sledujte nás na Facebooku a Instagrame.