Načini plačila

V spletni trgovini Green4Ever lahko plačate preko spletne banke, kar poteka hitro in enostavno prek varnega sistema. Izberite svojo banko, vnesite potrebne prijavne podatke (uporabniško ime in geslo) in preusmerjeni boste v svojo spletno banko. Prikazane bodo vse podrobnosti vključno z zneskom za plačilo. Po potrditvi plačila ne pozabite klikniti na gumb »Nazaj k trgovcu« – to je pomembno, da prejmemo potrdilo o uspešnem plačilu in začnemo z obdelavo naročila.

Možni so tudi bančno nakazilo, plačilna kartica, PayPal in plačilo po predračunu.

---

Dostava

Izdelki, ki so na zalogi, bodo iz osrednjega skladišča poslani čim prej. Skrbno jih zapakiramo, da med prevozom ne pride do poškodb in da k vam prispejo v enakem stanju, kot so zapustili skladišče. Za dostavo uporabljamo kurirski službi DHL in DPD, določene izdelke pa pošiljamo tudi v paketomate. Paketomat ima omejitve glede velikosti, zato naročila nad 60 cm višine/širine ne bodo prikazana z možnostjo dostave v paketomat.

Večje rastline in drevesa se dostavljajo na paletah, da zagotovimo varnost med prevozom. Če bo vaše naročilo takšno, vas bomo predhodno kontaktirali in se dogovorili o vseh podrobnostih. Kontaktirajte nas prek e-pošte [email protected] ali po telefonu +372 880 1511, če imate dodatna vprašanja ali kaj ni jasno. Za dostavo je odgovoren kurir. Običajno je čas dostave do dveh tednov, natančen čas pa je naveden v opisu vsakega izdelka. V času praznikov lahko pride do zamud, na katere nimamo vpliva.

Stroški dostave po državah:

Estonija: za naročila pod 100 € je dostava z DPD 5,95 €, z Omnivo 7,65 €; v paketomat DPD 2,95 €, Omniva 3,95 €. Naročila nad 100 € dostavimo brezplačno.

Latvija: DPD kurir 9,55 €, Omniva 14,35 €; DPD paketomat 4,95 €, Omniva 7,95 €. Naročila nad 100 € dostavimo brezplačno.

Litva: DPD kurir 9,55 €, Omniva 23,95 €; DPD paketomat 5,90 €, Omniva 8,95 €. Naročila nad 100 € dostavimo brezplačno.

Finska: DPD kurir 17,95 €, DPD paketomat 8,95 €. Naročila nad 150 € dostavimo brezplačno.

Švedska: DPD kurir 17,95 €, DPD paketomat 10,95 €. Naročila nad 150 € dostavimo brezplačno.

Poljska: DPD kurir 17,95 €, DPD paketomat 19,95 €. Naročila nad 150 € dostavimo brezplačno.

Portugalska: DPD kurir 17,95 €, DPD paketomat 19,95 €. Naročila nad 200 € dostavimo brezplačno.

Ostale države Evrope: kurir 19,95 €, DPD paketomat 19,95 €. Naročila nad 200 € dostavimo brezplačno.

Oddaljeni otoki: Dostava na oddaljene otoke lahko traja dlje zaradi alternativnega prevoza, vremena ali manj pogostih dostav. Zaradi dodatnih stroškov (alternativni prevoz, skladiščenje, ipd.) so lahko stroški dostave višji.

Glede na lokacijo je morda treba pripraviti dokumente za carino. V EU to običajno ni potrebno, vendar otoki, ki sodijo pod EU, a geografsko niso v Evropi (npr. Kanarski otoki), veljajo za območja izven EU in se pošiljka carini.

Imate možnost, da povišanja stroškov dostave ne sprejmete – v tem primeru naročilo prekličemo in vam vrnemo denar. Če želite vnaprej preveriti stroške ali rok dostave, nas kontaktirajte.

Opomba! Zgornje informacije o dostavi veljajo za naročila, oddana neposredno preko spletne trgovine Green4Ever. Za projekte in sodelovanja so pogoji in cene navedeni v individualni ponudbi.

Sledenje naročilu: Takoj ko pošiljko predamo dostavni službi, vam pošljemo kodo za sledenje. Preprosto kliknite nanjo ali jo prilepite v ustrezno polje na spletni strani kurirja:

• • Podatke o pošiljki pri DPD najdete tukaj.
• • Podatke o pošiljki pri DHL najdete tukaj.

Ti pogoji veljajo za vsa naročila, oddana preko spletne trgovine Green4Ever. Za projekte in sodelovanja so časi in stroški dostave navedeni v ponudbi.

Vračila

Če kupljena rastlina ni izpolnila vaših pričakovanj, nam je iskreno žal. Upamo, da boste v prihodnje v naši široki ponudbi našli nekaj po svojem okusu!

Kako vrniti izdelek: Stranka ima pravico do vračila v roku 14 dni po prejemu izdelka. Najprej nam pišite na [email protected] in navedite razlog vračila. V roku treh delovnih dni vam pošljemo DPD vračilno nalepko. Zelo pomembno je, da se izdelek med transportom ne poškoduje in da ga vrnete v originalnem stanju – skrbno ga zapakirajte v originalno embalažo in prilepite vračilno nalepko.

Za manjše izdelke uporabite DPD paketomat ali depo, za večje pakete pa bo prišel kurir DPD. Po prejemu izdelka v originalnem stanju vam v treh dneh povrnemo celoten znesek. Za dodatna vprašanja glede dostave ali vračila nam pišite na [email protected] ali pokličite na +372 880 1511 (od ponedeljka do petka, 9:00–17:00).