O IZDELKIH

 

• • Kaj loči izdelke Green4Ever od ostalih na trgu umetnih rastlin?

Ponujamo zelo širok izbor kakovostnih izdelkov. Na voljo je več kot tisoč realističnih umetnih rastlin, dreves in cvetja. Mnoge rastline imajo 360-stopinjske rotacijske slike, ki kupcu omogočajo realističen in pošten pregled. Nenehno iščemo nove materiale in izboljšujemo proizvodne postopke za čim višjo kakovost. Veliko rastlin je oblikovanih tudi po zamislih naših lastnih oblikovalcev.

• • Ali si lahko rastline ogledam v živo?

Da, od zdaj naprej si lahko velik del naše ponudbe ogledate v Talinu, Rotermanni 6 (drugo nadstropje). Obisk je možen samo po predhodnem dogovoru. Za termin nam pišite na e-mail ali nas pokličite – kontaktni podatki so tukaj. Ogledate si lahko najbolj priljubljene vrste rastlin, tako stoječe kot viseče, različnih dimenzij. Prodaja na lokaciji ne poteka.

Poleg razstavnega prostora v Rotermanni-ju si lahko rastline Green4Ever ogledate tudi v trgovini Kaubamaja v Talinu in v grajskem spa-ju Wagenküll. Zaupamo v kakovost naših izdelkov, zato nudimo garancijo za vračilo denarja – spletno naročanje je tako popolnoma brez tveganja.

• • Ali so izdelki Green4Ever primerni za zunanjo uporabo?

Da, veliko naših rastlin je primernih za uporabo na prostem. Vsi ti izdelki so označeni kot "UV zaščiteni". Za lažje iskanje uporabite filter – kliknite na »Filter« in pri »UV zaščiteno / primerno za zunaj« označite »Da«.

• • Na terasi imam nekaj prostih metrov, ki bi jih zapolnil z umetnimi rastlinami – za zasebnost in lepoto. Kako vem, koliko rastlin potrebujem?

Pod vsakim izdelkom je tabela z njegovim premerom. Razdaljo preprosto delite s premerom izbrane rastline in tako dobite število potrebnih kosov.

• • Prejel sem rastlino – kaj naj upoštevam pri odpiranju embalaže?

Rastline so skrbno zapakirane za preprečevanje poškodb med transportom. Večje ali bujnejše rastline bo morda treba po razpakiranju rahlo »oblikovati« – veje in liste rahlo upognite, da jim povrnete naravno obliko in volumen.

• • Kako naj skrbim za rastline?

Umetne rastline so nezahtevne – priporočamo redno brisanje prahu z antistatično ali rahlo vlažno krpo. Ne priporočamo pranja pod prho ali izpostavljanja dežju, saj veliko izdelkov vsebuje naravne materiale kot je les. Za dodatno nego priporočamo tudi posebno čistilno pršilo, ki odstranjuje prah in ustvari antistatični sloj ter povrne sijaj.

• • Ali so umetne rastline priložene loncem, ki jih vidim na slikah?

Ponavadi ne – prikazani lonci so ilustrativni, rastlina je dostavljena v črnem plastičnem notranjem lončku. Tako jo lahko preprosto postavite v dekorativni lonec po lastnem okusu. Če je lonec vključen, bo to omenjeno v imenu izdelka.

• • Kako izberem primeren lonec za novo rastlino?

Umetne rastline niso občutljive na material ali velikost lonca. V opisu izdelka preverite mere notranjega lonca in izberite dekorativni lonec, ki je malce večji.

• • Ali Green4Ever ponuja tudi dekorativne lonce?

Da, poleg umetnih rastlin ponujamo tudi izvirne in elegantne lonce blagovne znamke Altèra. Izbirate lahko med 16 konfigurabilnimi izdelki, kjer določite obliko, barvo in velikost. Na zahtevo vam lahko pošljemo celoten Altèra katalog z več kot 900 izdelki.

• • Ali lahko naročim polnilo za lonce?

Seveda! Nudimo 5-litrske vreče dekorativnih lesnih sekancev v štirih različnih barvah. Na zahtevo so na voljo tudi 35-litrske vreče. Če imate raje kamenčke ali okrasne kamne, nam pišite – z veseljem pomagamo.

---

PLAČILA

• • Ali lahko plačam samo prek spletne banke?

Poleg spletne banke omogočamo plačilo tudi z bančnim nakazilom, plačilnimi karticami, PayPal-om in po predračunu. Če želite plačati po predračunu, nam pišite na [email protected]. Več informacij najdete na strani Plačila, dostava in vračila.

• • Kdaj lahko podjetje prejme račun z 0 % DDV?

Če je vaše podjetje registrirano v EU, a zunaj Estonije, in ima veljavno EU davčno številko, lahko prejmete račun z 0 % DDV. Naročilo pošljite na [email protected] in vse bomo uredili v 1 delovnem dnevu.

---

DOSTAVA IN VRAČILA

• • Ali je pri večjih naročilih dostava brezplačna?

Da, pri naročilih nad 100 € stroškov dostave ni.

• • Kako so dostavljena zelo velika drevesa in obsežna naročila?

Velike rastline in drevesa so dostavljena na posebnih paletah s kurirsko službo. V primeru dostave na paleti vas predhodno kontaktiramo in uskladimo podrobnosti.

• • Naročilo sem oddal – kdaj ga lahko pričakujem?

Oceno dostave najdete v opisu izdelka – običajno je to do dva tedna. V času praznikov lahko pride do zamud. Koda za sledenje bo poslana takoj po odpremi.

• • Imam sledilno kodo – kako preverim status pošiljke?

S sledilno kodo lahko sami preverite status pošiljke ali kontaktirate logistično podjetje.

• • Kaj če z izdelkom nisem zadovoljen?

Žal nam je, če izdelek ne ustreza pričakovanjem. Nudimo garancijo za vračilo denarja – več o vračilih tukaj.

• • Kako je z dostavo na oddaljene otoke?

Dostavljamo tudi na otoke, vendar je lahko čas dostave daljši zaradi alternativnega prevoza. V nekaterih primerih je potreben carinski dokument, zlasti pri dostavi na območja izven EU (npr. Kanarski otoki). Če se cena dostave zviša, lahko naročilo brezplačno prekličete.

---

OSTALA VPRAŠANJA

• • Opremljam velik prostor/hotel/spa in bi potreboval nasvet. Lahko pomagate?

Z veseljem pomagamo pri majhnih in velikih projektih. Pošljite nam fotografije prostora in opis vaših želja, mi pa vam pripravimo predlog. Pišite nam na [email protected] ali uporabite kontaktni obrazec.

• • Ali ima Green4Ever profile na družbenih omrežjih?

Seveda! Spremljajte nas na Facebooku in Instagramu – spremljajte novice, ekskluzivne vsebine in sodelujte v nagradnih igrah!