OM PRODUKTERNA

 

• • Vad gör att Green4Evers produkter sticker ut från resten, på marknaden för konstgjorda växter?

Vi erbjuder ett brett utbud av kvalitetsvaror. Det finns mer än tusen verklighetstrogna konstgjorda växter, träd och blommor att välja mellan. En stor del av våra anläggningar har 360 graders roterbara produktbilder som ger kunden en realistisk och ärlig överblick. Vi letar ständigt efter nya material och sätt att utveckla produkt tillverkningsprocessen för att ge bästa möjliga kvalitet. Många av växterna skapas också enligt visionen av våra egna designers.  

• • Kan jag komma och se växterna själv?

Ja, från och med nu kan vi visa dig ett stort antal av våra produkter i Tallinn, Rotermanni 6 (andra våningen). Observera att mötet sker endast efter överenskommelse. Om du vill boka ett besök kan du skicka ett mejl till oss eller nå oss per telefon - hitta våra kontakter här. Du kan där se alla våra mest populära växtarter, både stående och hängande växter i olika mått. Observera att det inte kommer att ske någon försäljning på plats. Däremot vill vi nämna att vi är övertygade om kvaliteten på våra produkter och därför erbjuder vi en pengarna-tillbaka-garanti om du inte är nöjd med växterna. Att beställa online är alltså helt riskfritt för dig.

• • Är Green4Evers produkter lämpliga för utomhusbruk?

Ja, i vårt produktsortiment finns det en massa växter som kan hållas ute. Alla dessa produkter har markerats som "UV-skyddade". Använd det praktiska filtersystemet för att skilja dem från resten. Klicka bara på "Filter" och markera "Ja" framför fältet "UV-skyddad / lämplig utomhus". Gör detsamma för att fördela produkter efter funktioner som är viktiga för dig.

• • Jag har några meter ledigt utrymme på min terrass. Jag skulle vilja fylla den med konstgjorda växter, både för skönhet och integritet. Hur vet jag hur många bitar jag skulle behöva?

Det finns en tabell under varje produkt där du kan hitta dess diameter. Dela bara längden på det fria utrymmet med diametern på den valda växten och på så sätt får du reda på hur många av dem du behöver.

• • Jag har fått min anläggning. Vad ska jag tänka på när och efter uppackningen?

Vi packar försiktigt in produkterna innan sändningen för att undvika skador under resan. Större och fluffigare växter kan behöva lite modellering efter beställning för att ge dem tillbaka sitt naturliga utseende. Detta är ett enkelt förfarande där grenar och löv behöver böjas lite för att ge dem sin naturliga kurva och volym.

• • Hur ska jag ta hand om växterna?

Att ta hand om konstgjorda växter kräver ingen ansträngning, men att ta bort dammet under en ordentlig städning är mycket välkommet. Till det kan du använda en antistatisk trasa eller något fuktigt, annat mjukt tyg. Vi rekommenderar inte att lämna inomhus plantor under regnet eller att tvätta dem under duschen. Naturliga stammar och material används ofta och överdrivet vatten kan orsaka ruttning - medan rengöring med fuktigt tyg inte kommer att orsaka skada.

Vi rekommenderar också att testa vår rengöringsspray som är speciellt gjord för konstgjorda växter. Sprayen förvandlar dammet till små kulor som sedan enkelt avlägsnas med en damm- eller en mjuk trasa. Den nämnda produkten lämnar ett antistatiskt lager på växten så att den inte lockar så mycket damm och du behöver därför inte rengöra lika ofta. Denna spray ger tillbaka växtens fräscha färg och ger dem ett glansigt utseende - ha det i åtanke ifall det är något du inte önskar.

• • Säljs konstgjorda växter i krukorna som visas på bilderna?

Vanligtvis är krukorna som visas på bilderna illustrativa och växten kommer att tas emot av dig i en svart plastkruka. Detta gör det enkelt för dig att placera växten med en inre kruka till den dekorativa planteringen efter din smak. På så sätt har du friheten att välja den dekorativa kruka som också matchar den inredningsdesign som behövs, dess färgtema och stil. Förresten, några av våra växter kommer i en kruka eller vas som visas på bilden och i det här fallet hittar du informationen i produktnamnet.

• • Hur väljer jag rätt kruka till min nya anläggning?

Konstgjorda växter är inte krävande och oavsett art sätter de i princip inga gränser här. Till skillnad från levande växter har konstgjorda inte något emot opraktiska krukor, det exakta materialet, extra utrymme eller hur andningsbart det är. Som förklarats ovan kommer de flesta av våra produkter att levereras i en inre kruka, bara kontrollera storleken på den från beskrivningen och välj den dekorativa krukan i något större storlek för att den ska passa.

• • Erbjuder Green4Ever ett urval av dekorativa krukor?

Ja, vi har nu förutom högkvalitativa konstgjorda växter också ett urval av originella och snygga Altèra-krukor och planteringslådor. Du kan välja mellan 16 konfigurerbara produkter och bestämma exakt form, färg och storlek. Om du vill se mer, skicka ett e-postmeddelande så skickar vi dig den fullständiga Altèra-katalogen med mer än 900 produkter.

---

OM BETALNINGARNA

• • Kan jag bara betala via internetbanken?

För större order finns det en möjlighet att betala med faktura. Om detta är din önskan så meddela oss via e-postadressen [email protected]. Du kan också betala med banköverföring, bankkort och PayPal.

• • På vilka villkor är det möjligt för mitt företag att ha en 0 % momsfaktura?

Du kan ha en 0% momsfaktura om ditt företag är utanför Estland, men inom EU och har ett giltigt momsnummer. För det ber vi dig att skicka din beställning till [email protected] så ser vi till att allt sköts inom 1 arbetsdag.

---

LEVERANS OCH RETUR

 

• • Finns det rabatt på frakt på större beställningar?

Ja, på beställningar över 100 € så tillkommer ingen fraktavgift.

• • Hur levereras XL-träd och mycket stora beställningar?

Stora konstgjorda växter och träd skickas på speciella pallar som levereras till din dörr av en kurir. Om din beställning kräver leverans på pall så kommer vi att kontakta dig före leveransen och gå igenom detaljerna. 

• • Jag har lagt en beställning, när kommer den att levereras?

Du hittar den beräknade leveransinformationen i produktbeskrivningen. Detta sker vanligtvis inom två veckor. Vi gör vårt bästa för att få din beställning levererad så snart som möjligt. Tänk på att vissa perioder av året är mer trafikerade än andra, till exempel semesterperioder, och därför kan vissa förseningar uppstå. Ändå skickar vi alltid en spårningskod så snart produkterna har skickats. Så du kan hålla koll på leveransen och alltid veta var dina varor är. Allt som nämns i detta stycke står för beställningar som görs direkt via Green4Evers e-shop. För speciella projekt och förslag finns beräknad leveranstid och kostnad i dokumentet som skickas till kunden.

• • Jag har en spårningskod, hur kan jag kontrollera försändelsens status eller kontakta logistikföretaget?

Om du har en spårningskod kan du kontrollera statusen för din försändelse eller kontakta logistikföretaget direkt. Nedan finns leverantörernas kontaktuppgifter. Använd dessa för att spåra ditt paket, schemalägga leverans eller begära ytterligare hjälp.

DPD
Spårning: https://www.dpd.com/nl/en/receiving/track/
Kundtjänst telefonnummer: +46 20 20 20 20
E-mail: [email protected]

DHL
Spårning: www.dhl.se
Kundtjänst telefonnummer: +46 77 150 00 00
E-mail: [email protected]

DSV
Spårning: https://www.dsv.com/sv-se/
Kundtjänst telefonnummer: +46 20 30 30 20
E-mail: [email protected]

Postnord
Spårning: www.postnord.se
Kundtjänst telefonnummer: +46 77 133 33 10
E-mail: [email protected]

• • Vad händer om jag inte är nöjd med produkten?

Vi blir mycket ledsna om den konstgjorda växten inte är som du föreställde dig. Green4Ever erbjuder pengarna-tillbaka-garanti och om du vill returnera produkten får du all information om returpolicyn här.

---

ANDRA FRÅGOR

 

• • Jag håller på att dekorera en stor hall / hotell / spa och jag vill gärna ta del av råd om hur jag väljer de bästa konstgjorda växterna. Kan du hjälpa mig med det?

Vi hjälper gärna till med både små och stora projekt. Kom bara i kontakt med oss, skicka några bilder av området som behöver dekoreras och låt oss veta vad du har för idéer. Enligt dina önskemål skapar vi ett speciellt förslag. Skicka ett mejl till [email protected] eller skicka idéerna via kontaktformuläret.

• • Kan jag hitta Green4Ever på sociala medier?

Såklart! Håll koll på våra inlägg där vi delar erbjudanden och de senaste nyheterna. Du kan även se exklusiva bakom kulisserna material och delta i tävlingar. Följ oss på Facebook och Instagram.