1. Giltigheten av försäljningsavtal, produkt- och prisinformation

Ägaren av onlinebutiken Green4Ever (nedan kallad onlinebutiken) är Elanlu Commerce OÜ (registreringsnummer: 16223506). Försäljningsvillkoren gäller för inköp av varor från webbutiken. Priserna på de produkter som säljs i webbutiken anges bredvid produkterna. En avgift för frakt tillkommer priset. Fraktkostnaden beror på köparens plats och fraktmetoden. Fraktkostnaden visas när köparen gör en beställning.
Alla priser är i euro (€). Produktinformation ges omedelbart intill produkten i onlinebutiken.

2. Att lägga en beställning

Lägg till önskade produkter i din kundvagn för att beställa dem. Fyll i alla obligatoriska fält och välj den lämpligaste fraktmetoden för att slutföra beställningen. Den totala kostnaden visas sedan på skärmen. Detta kan betalas med Visa/mastercard, banköverföring, PayPal eller faktura.

De personuppgifter som är nödvändiga för genomförandet av betalningar överförs till auktoriserad databehandlare Montonio Finance OÜ. Kontraktet träder i kraft när betalningsbeloppet överförs till webbutikens bankkonto. Om vi inte kan leverera de beställda varorna på grund av slut på lager eller av någon annan anledning kommer köparen att informeras så snart som möjligt och de betalade pengarna (inklusive fraktkostnaden) kommer att återbetalas omgående, men senast inom 14 dagar efter tar emot anmälan.

3. Sändning

Varor transporteras både till Estland och andra Europeiska länder. Till Sverige 200 kr med DPD kurir och 150 kr till DPD paketautomat och fri leverans till Sverige för beställningar över 1200 kr. Det exakta beloppet hittar du bredvid leveransalternativen. Alla leveranser anländer i allmänhet till den destination som anges av köparen inomtvå veckor från datumet för köpeavtalets ikraftträdande. Vi har i undantagsfall rätt att skicka varor på upp till 45 kalenderdagar.

Eftersom de konstgjorda växterna varierar avsevärt i storlek kan vi använda flera alternativ för att leverera leveransen. Så snart varorna skickas skickar vi dock ett spårningsnummer till kunden så att de alltid kan veta var paketet befinner sig.

Allt som nämns i det här stycket är endast tillämpligt på beställningar som görs via Green4Ever onlinebutik. För andra projekt och samarbeten finns information om exakt leveranstid och kostnad i förslagsdokumentet som skickas till kunden.

4. Ångerrätt

Efter att ha mottagit beställningen har köparen rätt att återkalla det avtal som ingåtts med e-butiken inom 14 dagar. Ångerrätten gäller inte om köparen är en juridisk person.
För att utöva 14-dagars ångerrätt får du inte använda de beställda varorna på något annat sätt än vad som är nödvändigt för att säkerställa varans beskaffenhet, egenskaper och funktion på samma sätt som du skulle få testa varorna i en verklig butik. Om varorna har använts för något annat syfte än vad som är nödvändigt för att säkerställa varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion, eller om det finns tecken på användning eller, har nätbutiken rätt att sänka det returnerade beloppet i enlighet med minskningen av varornas värde.

För att returnera varorna måste du ange ångerförklaringen och skicka den till e-postadressen [email protected] inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Vid mottagandet av de returnerade varorna ska nätbutiken returnera till köparen, omedelbart men senast efter 14 dagar, alla betalningar som mottagits från köparen baserat på avtalet. Webbutiken har rätt att vägra att göra en återbetalning tills varorna som returneras har mottagits eller tills köparen har tillhandahållit bevis för att de har returnerat produkterna, beroende på vilket som inträffar först. Om köparen tydligt har valt en annan sändningsform än den billigaste vanliga sändningsformen som erbjuds av onlinebutiken, är butiken inte skyldig att kompensera kostnaden som överstiger den vanliga fraktkostnaden. Webbutiken har rätt att återkalla försäljningen och kräva att varan returneras av köparen om det markerade priset på varorna i webbutiken är betydligt lägre än varumärket et pris på varorna på grund av ett fel.

5. Defekta varor

Onlinebutiken ansvarar för att varor som säljs till en köpare inte följer villkoren i avtalet eller för brister som redan fanns vid leveransen. Köparen måste kontakta webbutiken för att upptäcka en defekt via e-post [email protected] eller ring +372 880 1511 när defekterna först upptäcks men inte senare än 14 dagar efter ankomsten av produkterna. Webbutiken är inte ansvarig för eventuella brister som uppstår efter leverans av varorna till köparen. Om varor som köpts från webbutiken har defekter som onlinebutiken ansvarar för, reparerar eller ersätter webbutiken de defekta varorna. Om varorna inte kan repareras eller bytas ut ska nätbutiken återlämna alla betalningar som ingår i försäljningsavtalet till köparen. Onlinebutiken svarar på konsumentens klagomål i skriftlig form eller i en form som möjliggör skriftlig reproduktion inom 15 dagar.

6. Direkt marknadsföring och behandling av personuppgifter

Webbutiken använder endast de personuppgifter som köparen har angett för att behandla beställningen och skicka varor till köparen. Webbutiken vidarebefordrar personuppgifter till leverantören av transporttjänster för att leverera varorna. Webbutiken skickar nyhetsbrev och erbjudanden till köparens e-postadress endast om köparen har uttryckt sin önskan att ta emot dem genom att ange sin e-postadress på webbplatsen och ange sin önskan att få direktreklam. Köparen kan när som helst välja bort erbjudanden och nyhetsbrev som skickas till sin e-postadress genom att meddela oss via e-post eller genom att följa instruktionerna i ett e-postmeddelande som innehåller ett erbjudande.

7. Tvistlösning

Alla klagomål från en köpare om webbutiken måste skickas via e-post till [email protected] eller skickas genom att ringa +372 880 1511. Om köparen och webbutiken inte kan lösa tvisten genom avtal kan köparen komma att kontakta konsumenttvistkommittén. Konsumenttvistkommittén är behörig att lösa tvister till följd av ett avtal mellan en köpare och webbutiken. Konsumenttvistkommitténs lösning av tvister är gratis för köparen. En köpare kan också vända sig till Europeiska unionens tvistlösningsorgan.